对很多孩子来说，医院意味着恐惧。冰冷的墙面、刺鼻的消毒水味、排不完的队……这些记忆很难被快乐覆盖。
但在东阳，越来越多的医院正在悄悄“变脸”。
走进市中医院儿童康复科，第一感觉不是“到了医院”。墙面刷成柔和明亮的色调，绘满卡通壁画；指引标识不再是冷冰冰的文字，而是孩子看得懂的卡通图案，诊疗区域一目了然，方便家长快速找路、高效就医；诊室里的桌椅可以调节高度，角落辟出游戏角，放着绘本和积木。
“我们想让孩子走进来的那一刻，紧张感就开始消解。”市中医院相关负责人说。
安全守护的理念贯穿就医全程。儿童康复诊疗区加装了防滑扶手和防撞护角，地面铺的是防滑柔软材质；儿科住院病区的卫生间里，摆着儿童洗手凳、迷你马桶、防滑垫。医院还常态化开展就医环境安全排查，持续完善无障碍、应急防护设施，发现隐患即时整改，全力打造全场景安全、温馨、舒心的儿童就医环境。
在优化空间环境的基础上，市中医院发挥中医药特色，推出“中医辨证+特色疗法+体质调理”一体化诊疗模式，提供个性化中医药诊疗服务，减少抗生素、激素类药物使用，守护儿童体质健康。同时持续优化就医流程，开通儿童就诊绿色通道、分时段预约就诊服务，缩短候诊、检查、取药时长。针对孩子怕药苦的老大难问题，医院改良了中药剂型，推出浓缩汤剂等，口感更温和，服用更方便。
市妇幼保健院则创新打造了科普长廊、东岘城市书童学馆、儿童运动馆等特色空间，还增设了阅读角和作业吧，开设“梦想医学院”特色项目，让孩子拿起听诊器，在角色扮演中认识身体、理解医学。
为打破传统医疗场景的刻板印象，我市将儿童友好理念深度融入医院建设、环境改造、诊疗服务中，以童趣化环境、特色化诊疗、便民化服务，守护儿童健康温暖成长。目前，全市已有8所医疗机构成功创建“儿童友好医院”。