回乡创业五年，从跨界起步到稳稳立足

　　□记者郑晓东

　　从北京红木家具辅料行业转战东阳卫浴市场，从跨界创业的迷茫困顿到深耕细作的稳步前行，千祥创业者丁天进凭着敢闯敢拼的韧劲和精益求精的态度，在卫浴行业闯出了一片天地。

　　丁天进的创业之路始于在北京多年经营红木家具辅料的经历，这段经历让他积累了丰富的市场经营经验。2019年底，因家中新房装修，他回到东阳，开启创业新赛道。2020年元旦，他正式接手箭牌卫浴门店，跨界踏入完全陌生的卫浴行业。

　　跨行创业，开局便是挑战。为顺利启动项目，他初期投入200多万元，巨大的资金投入加上行业经验的欠缺，让他一度陷入迷茫。尽管有不少行业好友提供资源与人脉支持，但卫浴产品的配件适配问题、客户咨询的应答、售后问题的处理等精细化运营细节，都是他从未接触过的领域。为守住门店口碑、保障服务品质，他选择保留原有的资深老员工，依托他们的专业经验补齐自身短板，自己则全身心投入市场营销和门店运营的学习中，快速适应新行业节奏。

　　为打破经营瓶颈、提升门店竞争力，2020年5月，丁天进又投入70多万元，对300多平方米的门店进行全面重装升级。装修升级、样品更新、运营优化，一系列举措让门店面貌焕然一新。为快速补齐专业短板、掌握先进经营理念，他专门聘请专业营销人员驻店指导，全程跟班学习营销技巧、客户运营、行业规则，在实践中积累经验、打磨能力。持续的投入让门店的资金压力陡增，但他始终坚信，深耕实业唯有脚踏实地、舍得投入，才能筑牢发展根基。

　　“实体店经营，品质是根本，服务是灵魂。”这是丁天进坚守的创业信条。深耕卫浴行业多年，他始终把产品质量和客户体验放在首位，坚决杜绝劣质产品，严把产品进货、陈列、交付全流程品质关。在服务上，他坚持亲力亲为，从上门精准量尺、专业配送，到安装跟进、售后答疑，全程对接客户。面对客户的各类疑问和需求，他始终第一时间响应、高效解决，不仅提供专业的卫浴装修解决方案，更用心倾听客户诉求，贴心化解消费顾虑，为客户提供满满的情绪价值，积累了良好的口碑和稳定的客户群体。

　　凭借可靠的品质、细致的服务和真诚的经营，丁天进的箭牌卫浴门店在东阳卫浴市场站稳脚跟，赢得了不少顾客的认可与信赖。立足长远发展，他从未停下升级迭代的脚步，下个月将再次对门店进行翻新升级，更换全新样品、优化门店陈列、升级消费场景，以全新的面貌、更优质的产品和服务回馈市场与客户。