实体店破圈突围 线上解锁客流增量

　　近年来，随着线上消费、社交媒体的兴起，传统服装零售模式悄然变革。街区内一众服饰商户紧跟市场趋势，打造线上线下销售模式，从“坐等客来”到“主动出击”。

　　20日，十字街上的女人谷女装店内，风格各异的女装错落陈列，直播支架、补光灯、收音设备等全套直播器材摆放整齐，店主黄丽琴对着手机镜头，熟练讲解店里新款服饰的版型、面料与穿搭技巧……线上直播带货已然成为这家实体店的常态化经营模式。

　　黄丽琴坦言，她与妹妹黄碧琴深耕服装行业多年。早年开服装店，选址的首要考量因素就是客流量大、市场氛围好。因为看好东阳的发展前景，姐妹俩于2009年来到振兴路创业，2015年将店铺迁至十字街。“我们从2023年就入驻抖音，开启直播带货，经过两年的摸索积累，如今线上直播的销量和口碑很不错。”黄丽琴说。

　　在十字街服饰商圈，许多服装商户主动转型、拥抱线上。董方红早早地敏锐捕捉到行业发展风口，在2015年就提前布局线上销售，开启线上线下一体化的销售模式。“我本身热爱生活，线上账号不只卖衣服，更是分享我的穿搭理念与生活态度。”董方红说，相较过去渠道单一、客源受限的传统经营模式，社交媒体打破了地域的壁垒，能够链接全国各地的消费者。她将微信朋友圈、抖音、小红书等打造为专属自媒体展示窗口，通过日常分享穿搭、店铺风格、服饰细节等，精准传递门店特色，在全国范围内积累了大量忠实客户。

　　“以前我们是守店等客上门，现在我们主动在线上引流、精准获客。”经营模式的革新，让服装店客源实现跨越式增长。今年“五一”假期，2名南京顾客专程赶到东阳，来店里挑选服饰。在董方红看来，顾客跨城消费，不是简单认可店内的服饰款式与品质，更是对门店穿搭服务、经营理念的高度认可。“从服饰选品、品质把控，再到满足顾客审美需求、售后保障，我们在不断优化升级服务。目前，店内服饰品类丰富，汇聚多种优质服饰品牌，涵盖日常穿搭、休闲通勤等多种风格，能够满足顾客的消费需求。”董方红说。