□记者马歆晨
昨日下午2时,外卖骑手刘洋推开位于城区中山路9号的“电靓幸福”驿站大门,径直走向一旁的“幸福共享柜”,接了一杯水喝下,又给手机插上充电线,坐在沙发上歇了口气……这里是他日常奔波途中的休憩补给点。
该驿站建于2020年12月,由吴宁供电所和市向红社会工作服务中心联合打造、共同运营。站内配备手机充电区、微波炉、医药箱、饮水机、血压仪、雨衣、针线盒等设施,免费向大众开放,为网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体及户外劳动者、周边群众送上暖心关怀。“平时大家忙完,进来喝口水、充个电都是常事,我们就想给大家提供一个安心休息的‘家’。”中心领衔人虞向红说。
在市委社会工作部的支持与推动下,驿站从去年开始推出致敬“骑士”系列活动,首期活动就为骑手们送上冰凉贴、冰袖、防晒面罩、防暑药品等物资,并正式揭牌“新就业群体服务驿站”。市向红社会工作服务中心还和江滨社区、外卖平台签署协议,由江滨社区持续提供社区资源,中心负责常态化活动开展。
此后,驿站坚持每月举办一场主题活动,除发放生活用品外,还结合骑手骑行需求,举行交通安全、电力安全、急救等实用技能培训。截至目前,已累计举办10场活动,参与人数超千人。“不仅要关照骑手们的身体,更要提升他们的自救能力。”中心理事长马飞向说。
“在东阳打拼7年,这个驿站让我感受到这座城市的温度。”来自黑龙江的刘洋几乎每月都会参加驿站活动。驿站发放的雨衣、防暑物资都十分实用,这种被重视、被关怀的感觉,是他在其他地方未曾感受过的。淘宝闪购(东阳)相关负责人刘纬健表示,驿站为近600名骑手提供了落脚休息、交流互动的场所,让大家收获了归属感与荣誉感,以更饱满的状态服务市民。
依托国网东阳市供电公司的资源优势,驿站还将电力服务融入日常关爱。市供电部门已整改十余处骑手常用的换电站点位安全隐患,并持续督促责任平台落实整改。同时,还在外卖箱上张贴报修热线,引导骑手化身“电力流动网格员”,及时反馈送餐途中发现的电力设施问题,实现从“被服务者”到社会治理“参与者”的转变。
未来,驿站将持续倾听新就业群体心声,优化服务内容、提升服务质量,同时加强与政府部门合作,合理布局充电站、优化充电收费标准,真正成为新就业群体的“避风港”。