在杜满园看来，帮扶困境群众，尤其是困境儿童，不能只停留在物质层面。她始终坚持：治病更要治心，扶困更要扶志。多年来，让她印象最深的是一个因遭遇意外而长期自我封闭的孩子。他把自己紧紧包裹起来，不愿与任何人交流，眼神里满是胆怯与自卑。杜满园没有急于说教，而是专门为他量身定制了“小大人”的角色，鼓励他去帮助那些比他更需要帮助的人。在承担责任的过程中，孩子开始重新认可自己、接纳自己。慢慢地，他愿意开口了，愿意与人交流了，整个人也变得自信开朗起来。
作为“爱心妈妈”，杜满园结对帮扶了一名父母残疾、自身弱视的孩子。帮扶之初，杜满园发现这个家庭疏于打理环境卫生，长期在这样的环境中成长，孩子内心有些自卑，不愿开口交流。于是，一个月里她往返十余趟，耐心引导孩子养成讲卫生、爱整洁的习惯，教他学会照料父母、培养基本的生活自理能力。同时，她联合公益组织为孩子搭建了一间“爱心书房”，努力改善他生活学习的基础条件。如今，孩子有了明显的变化：卫生习惯逐渐养成，性格变得开朗，学习成绩也保持稳定。看到他一点一点变好，她觉得所有的付出都特别值得。
杜满园的手机里存着几十个紧急联络号——独居老人、困境妇女、留守儿童。她说，他们是她没有血缘关系的“亲人”：路上遇到老人，她常常护送他们回家；姐妹遇到困难，就上门排忧解难；孩子有心事，便做他们的朋友。“每次接到他们的电话，听到他们喊‘园园，你有空吗’，我就觉得自己被需要。这些‘亲人’的信任与笑容，是我坚守13年的意义。”