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2026-06-10
星期三
当前报纸名称:东阳日报

用真心换信任

日期:05-07
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版面:第00003版:身边       上一篇    下一篇

  13年前,杜满园刚参加妇联工作,担任桥下社区群峰小区妇联主席,面对的是柴米油盐、家长里短的琐碎小事,其中夫妻矛盾、邻里纠纷占了多数。

  赢得群众信任没有捷径,靠的是真心换真心。群众有矛盾、有困难,她耐心倾听,能帮的事必全力以赴;调解家庭矛盾,她不简单劝和,而是站在双方立场,帮助维护权益、真正解决问题。日复一日,大家看在眼里、记在心里。至今,她还记得一个再普通不过的瞬间。那天,群峰小区里一位80多岁的老人特意走到她家门口,从围裙里掏出两颗糖,满脸笑容地递给她,还贴心地为她剥开糖纸,说这是特意给她留的。两颗糖虽不值钱,但杜满园知道,老人是用这种最朴素的方式告诉她:“你对我们好,我们都记着。”

  参与了几十起家暴案件调解的杜满园,始终坚持一个原则:家暴从来不是“家务事”,而是触犯法律的恶行,绝不姑息也绝不简单劝和,全程陪伴维权。每当接到家暴相关求助,她都会第一时间联动辖区派出所,给施暴者严厉的警示,给受害者坚实的依靠。她也理解,家暴背后往往牵扯着现实顾虑——很多受害者不是不想离婚,是不敢离、离不起。因此,她不是只解决一次冲突,而是全程跟进:帮助对接法律援助,最终帮助受害者走出心理阴影。“用最硬的态度维权,用最软的温度陪伴。”她要让每一名家暴受害者都知道:她们不是一个人在战斗,妇联永远是她们最坚实的“娘家人”。

  基层妇联工作直面群众,有些问题超出了妇联本身的职责范围。杜满园坦言,跨部门协调联动确实存在一定难度。面对这些情况,她和基层的姐妹们始终尽心尽力、全力以赴。有时也会遇到群众对她们的身份、工作资格和能力抱有疑虑,但她始终坚信:各级妇联的政策支持十分有力,上级组织一直是基层工作坚实的后盾,让大家更有信心克服困难,做好妇女儿童的服务工作。

  如今,杜满园积极推动妇联工作依托“数字化家事调解”平台展开。以往,妇女群众遇到家庭矛盾、权益纠纷,需要来回跑社区、跑妇联、跑相关部门,既耗费时间又耗费精力。而现在,足不出户就能在线上申请家事调解、咨询法律问题、实时跟进案件办理进度,维权难度大大降低。同时,这一平台实现了多部门线上联动协作,针对家暴等情况能及时介入处理,全方位守护妇女儿童的合法权益。“数字化为妇联工作赋能增效,让服务更精准、更高效、更贴心,真正把妇联‘娘家人’的温暖,送到了每一位姐妹、每一个孩子身边。”