□通讯员徐步文
夜深人静,万籁俱寂,当辛苦劳作了一天的人们进入梦乡,一阵持续不断的猫叫声打破了夜的宁静,将周边住户惊醒。
不堪其扰的居民报警投诉,这起特殊的警情流转到市公安局吴宁派出所女民警施旃手中。
施旃是一名宠物爱好者,她深知,家猫一般不会夜叫扰民,但入春后发情期是有可能的。根据居民提供的线索,她敲开了养猫的业主家门。女主人矢口否认,施旃没有多说,挥手告别后,开始着手核实情况。她会同社区工作人员,连续两天从白天到深夜,采集到一手信息,最终确认猫叫声就来自该住户家中。
施旃再次上门劝导,这回女主人不再否认,但其欲言又止、面露难色的情况,引起了施旃的关注。耐心沟通交流后得知,女主人家的男孩性格内向孤僻,父母担心孩子患上抑郁症,特意买来一只白色宠物猫陪伴他,如今这只猫已是男孩最亲密的伙伴,家人对其都格外疼爱。
可夜半猫叫,将原本和谐的邻里关系闹僵了。一边是孩子需要白猫陪伴,一边是需要维护的邻里关系,一家人陷入两难。
了解情况后,施旃耐心与男孩家长沟通,细致讲解猫咪发情嚎叫的生理习性,科普科学养宠杜绝扰民的相关知识,同时格外关注男孩的情绪状态,建议夜间将白猫安顿到其他地方“暂避”。可主人家一时找不到合适地方。
施旃灵机一动,主动提出:“要不,我暂时将它‘收编’,接到社区警务室寄养过渡,既给周边邻居营造安静环境,也能妥善照看,让它当回‘白猫警长’。”
施旃的真诚打动了女主人和男孩,当晚,母子俩将白猫送到了社区警务室。
自此,社区警务室多了位“白猫警长”。
施旃和同事们自掏腰包购买猫罐头、零食、猫砂等用品,每天定时投喂、清理,细心照顾。白猫时不时在警务室周边巡视,再叫几声,“显摆”自己在岗。
施旃借着白猫这个共同话题,常和男孩聊天、视频,分享白猫在警务室的日常,慢慢和男孩熟络了、亲近了。
一次次“闲聊”,漂亮、温柔又善解人意的“女警旃姐姐”走进男孩心里,他渐渐放下心理防备,打开了心扉,跟“女警旃姐姐”倾诉自己的烦恼。
每次,施旃都耐心倾听,用平和的话语疏导开解他的心结,不断给予他肯定和鼓励,帮助他树立起向上向善的信心。
看着白猫在警务室乖巧温顺的样子,尤其是儿子在和女警交流后,情绪逐渐好转,变得开朗起来,笑声也多了,家长心里满是感动,也彻底放下了对白猫的不舍与对孩子的担忧。
两个月后,女主人主动带着白猫前往宠物医院做了绝育手术,半夜猫叫不再,邻里关系重回和睦融洽。
“感谢,真的非常感谢,不仅帮我们化解了邻里矛盾,还开导了我家孩子,这份恩情我们记在心里!”女主人对施旃和其同事们的帮助感激不已,近日,她特意将一面印着“细心照料暖人心守护孩童显担当”的锦旗,送到吴宁派出所。