□记者张奥琳
本报讯“平日里工作忙，没时间带老人看病，现在周末也能挂到专家号，实在太省心了！”26日恰逢周日，市民陈建国陪同72岁母亲在市人民医院完成慢性病复诊，谈及医院的便民就医举措，他连连称赞。
以往医院工作日专家号“一号难求”，请假就医又影响工作，让陈建国倍感困扰。“现在周末有专家坐诊，诊疗细致又专业，真正解决了我们的难题。”他感慨道。
陈建国的就医新体验，正是市人民医院优化门诊服务的一个生动缩影。为满足不同人群、不同时段的就诊需求，自去年起，市人民医院聚焦群众看病时间不灵活、流程繁琐等问题，主动统筹优质医疗资源，在增加工作日出诊频次的基础上，大幅扩充周末专家门诊资源。医院精心组织心血管内科、神经内科、内分泌科、中医科、呼吸内科、消化内科、妇科等多个临床科室专家，利用休息时间轮流坐诊一线。目前，医院平均每个周末安排40名专家“组团式”坐诊，全面覆盖老年常见病、慢性病及各类专科疾病诊疗需求，让市民享受优质便捷的医疗服务。
考虑到高血压、糖尿病等慢病患者大多需要长期开药、定期复诊，且不少老年患者习惯清晨就医，市人民医院专门开设“早门诊”。每日7时至8时，门诊二楼准时开诊，方便患者清晨到院后尽早开方取药，有效缩短排队等待时间。医院还持续提升诊疗效率，优化医技检查流程，目前彩超、CT等检查当日完成率达92%以上，大大减少了患者往返医院次数。
在服务上班族和老年群体的同时，市人民医院将贴心服务延伸至学生群体。针对儿科、眼科、小儿正畸口腔等热门科室，医院精准对接学生放学后的就诊时段，专门开设“延迟门诊”。日前傍晚，市民张晓敏带着刚放学的10岁女儿来到儿科诊室治疗感冒咳嗽。“女儿放学过来刚好能看上，不耽误学习也不耽误治病。”她说，接诊医生不仅仔细询问症状、开具对症药物，还耐心叮嘱护理注意事项，有效缓解了家长就医焦虑。
一系列便民举措的推出，是市人民医院践行“以患者为中心”服务理念的具体体现。该院相关负责人表示，医院将持续聚焦群众就医需求，不断优化服务流程、创新服务模式，以更优质、高效、便捷的医疗服务，提升群众就医获得感和幸福感。