□通讯员周志伟
本报讯“以前动不动得往城里跑，现在每月都有志愿者为我们免费理发、体检，服务太好了……”近日，在六石街道民生服务综合体的活动现场，一名刚做完免费体检的老人说。这份实实在在的获得感，正是我市重塑民生服务版图、优化公共服务供给的生动缩影。
今年以来，我市创新构建县域“固定+流动”民生服务网络，推动公共服务从“分散供给”向“集成高效”转变，计划到2026年底，建成2个市级、10个镇级民生服务综合体，全域推广“民生大篷车”流动服务，实现民生服务“全域覆盖、全民共享”。
我市在民生服务综合体推行固定阵地“5+N”模式，即5项基础服务（便民、为老、扶幼、帮困、助残）+N项拓展服务（法律援助、心理疏导、文化休闲等），真正实现“进一扇门、办多件事”。流动服务“送需上门”，针对东阳江镇、佐村镇等偏远山区，“民生大篷车”采用“1辆综合指挥车+N辆专项服务车”模式，整合慈善、红十字、爱盟、义工、叶子帮帮等社会力量，统一车身标识，形成“一列车头+多节车厢”的服务矩阵，提供帮困助残、巡回诊疗、助农帮扶等十大类31项服务，精准解决服务覆盖“最后一公里”难题。
此外，我市充分发挥民生服务综合体枢纽作用，全面整合部门政策支撑、服务项目、人员力量等资源，依托基层治理数字平台，网格员走街串巷采集“高频、低频、特殊”三类需求，镇街据此制定月度活动计划，构建“需求采集—服务供给—供需匹配”的闭环体系，联动社工部、医保、卫健、农业农村、残联等部门，开展“伴你成长”“伴你安康”“伴你前行”3项专项行动，通过“民生大篷车”精准配送，切实将各类政策资源、服务资源转化为为民服务实效，真正做到“群众在哪里，服务就延伸到哪里”。
据悉，去年我市首批4个民生服务综合体——市级2个、江北街道、六石街道枢纽型综合体建成运营。截至目前，市级综合体已整合跨部门资源50余项，2个镇级枢纽型综合体累计服务群众5.6万余人次，8项基础服务实现城区全覆盖，偏远村流动服务覆盖率达100%。今年，第二批民生服务综合体将延伸至吴宁、南马、横店等镇街。
市民政局相关负责人介绍，我市将通过建立市、镇两级民生服务志愿者联盟，吸纳专业人才参与，探索“保本微利”的低偿服务模式，真正让“民生大篷车”跑出加速度、服务有温度。