□通讯员卢纯佶林明霞
本报讯昨日，笔者从市电子商务协会劳动纠纷多元化解中心（以下简称“化解中心”）获悉，该中心于近日妥善调解一起电商企业劳动纠纷，仅用两天时间促成双方和解，既维护了员工合法权益，也帮助企业化解矛盾，助力劳资关系和谐稳定。
上月底，我市一电商企业员工小李（化名）因劳动合同问题向市劳动仲裁院递交仲裁申请，要求企业支付未签劳动合同二倍工资9万元、经济补偿2.7万元，合计11万余元。化解中心获悉后，第一时间指派专职调解员仔细审阅材料副本，并向仲裁院了解案情，联系涉事企业负责人核实情况，沟通调解注意事项和仲裁建议。企业方表示，公司所有员工均已签订劳动合同，此次纠纷系公司遗失劳动合同，但留有备份，导致双方产生误解。
1日下午，调解员组织双方当面协商。小李坦言，自己已记不清劳动合同签订细节，此次递交仲裁材料并非单纯追求经济赔偿，核心诉求是对调岗降薪感到不满，情绪激动之下才申请仲裁。企业负责人承认因合同遗失引发误会，表示愿意协商解决。
经调解员耐心调解，双方最终达成一致：企业向小李支付经济补偿1.5万元，款项在2日已完成支付。小李对调解结果表示满意，感谢化解中心专职调解员史学军及协会秘书处的高效协助，称将安心返岗。
化解中心自成立以来，始终聚焦电商行业劳资纠纷调解需求，已成功调解20余起劳动纠纷。此次事件提醒企业，应严格签订并妥善保管劳动合同，加强人文关怀，从源头减少劳资矛盾，共同维护行业和谐发展。