每年，市红十字志愿服务队都会开展走访慰问困境家庭、看望造血干细胞捐献志愿者及人体器官捐献志愿者家属等活动。在与队员们一起走访或开展活动时，只要遇到有困难的人，任巧巧总会格外上心，“一穿上队服，我就感觉自己有一种责任，要尽力去帮助更多人。”
2020年，在一次前往佐村镇的集体走访中，任巧巧得知，当地一户家庭的女主人遭遇车祸导致全身瘫痪，生活十分困难。她当即购买了一辆电动轮椅送过去。此后每年，她都会上门探望这家人。像这样的暖心事还有很多，在巍山镇，她结识了身患两种癌症的董女士。长期化疗让董女士头发几乎掉尽，只能常年戴着帽子，也曾一度对生活失去信心。队员们时常前去探望，不仅为她送去营养品和生活用品，三八妇女节时还特意送上鲜花，用陪伴与鼓励帮她重拾信心。
“如今这两户家庭都越来越好，生活也有了起色。”任巧巧说，“做公益，不一定要干惊天动地的大事，而是常联系、常惦记、常关心。有多少能力，就做多少事。一句简单的问候，也能给人带去力量。”她还表示，整个红十字志愿服务队都是如此，大家尽己所能、量力而行，用自己的力量发光发热。
三四年前，任巧巧多了一个身份——“爱心妈妈”。“爱心妈妈”是市妇联发起的一个公益项目，由志愿者为困境儿童和留守儿童提供情感陪伴和生活帮助，保障他们健康成长。她与另一位志愿者共同结对帮扶的，是横店一对双胞胎兄弟。两个孩子从小父母双亡，靠姐姐抚养。第一次走进孩子家中，眼前的景象让她格外心疼：家中生活条件简陋，房间里连像样的衣柜都没有，日常起居也缺人照料。起初她也有些茫然，不知道怎样的帮助才最合适，但她心里很清楚：既然接手了，就是一份责任。
任巧巧选择从细微又实在的小事做起。她时常为孩子们带去生活用品，教他们整理床铺、收拾房间、打理生活；有时自带食材，上门做一顿热乎的饭菜，然后陪孩子们吃；只要有空，就上门坐坐，多看看孩子。
任巧巧坦言，她既要忙工作，又要照顾自己的家庭，没法时刻陪在兄弟俩的身边，但心里始终记挂着他们。她和兄弟俩的姐姐保持着日常联系，一有时间就带他们出门走走，一起吃饭、摘草莓，让他们感受平常生活里的温暖，“现在孩子们越来越开朗，更加向上。”
去年农历腊月廿二，任巧巧早早备好门联、鲜花、年货和新鞋，来到双胞胎家中。她和孩子们一起贴门联、布置房间，把小屋装点得温馨又喜庆。孩子们的姐姐悄悄告诉她，兄弟俩听说“巧妈妈”要来，凌晨4点多就兴奋地醒了，一直站在村口张望。“孩子还亲手写下了祝福卡片送给我，上面写着‘巧巧老师，新年快乐’，我真的感觉到孩子们长大懂事了。”任巧巧说。
从献血宣传到暖心帮扶，再到成为“爱心妈妈”，多年来，任巧巧始终怀着一颗朴素热忱的心，在志愿服务的道路上默默坚守、温暖前行。