□通讯员刘伟敬
时序更替，年味渐浓。随着春节前资金流动频繁、消费活跃，电信网络诈骗也进入高发期，AI伪造、数字钱包诈骗等新型骗局层出不穷，威胁群众财产安全。为守护市民的“钱袋子”，中国工商银行东阳支行（以下简称工行东阳支行）于近日启动“新春反诈护民生”专项宣传行动，织密金融安全防护网。?
多维布局，构建全场景宣传矩阵?
工行东阳支行以营业网点为主阵地，延伸服务触角，打造“厅堂＋社区＋线上”三维宣传体系。各营业网点电子屏滚动播放2026年新型骗局预警短片，等候区设置“反诈知识角”，摆放涵盖刷单返利、虚假理财等8类高发电诈类型的宣传折页，大堂经理利用“厅堂微讲堂”，拆解典型案例，手把手指导老年客户下载“全民反诈”App。?
针对春节前人流密集的特点，工行东阳支行组建“反诈宣讲队”，深入东阳商城、老年活动中心等重点区域，用方言讲解“AI冒充亲友借钱”“积分清零钓鱼链接”等高发骗局。特别针对老年群体开设“银发守护课堂”，结合“虚假养老项目”等涉老诈骗，宣传“不贪利、不轻信、多核实”原则。活动开展以来，累计发放定制春联、反诈手册超1500份。?
线上渠道同步发力。工行东阳支行通过微信公众号推送《2026新年防诈六字诀》，制作“反诈版祝福短视频”解读数字钱包诈骗防范要点，并联动本地生活平台开展“防诈知识答题赢红包”活动，吸引超5000人次参与互动。?
实战拦截，彰显金融守护担当?
依托“技术预警＋人工研判＋警银联动”机制，工行东阳支行近期拦截多起可疑交易。8日，某网点柜员在办理20万元转账业务时，发现客户频繁接听陌生来电且无法说清收款方信息，立即启动风险预案。经耐心劝导并联系市反诈中心核实，最终识破以“炒股导师”为幌子的骗局，保住了客户的存款。?
针对老年群体，工行东阳支行建立“亲情预警”服务，对大额取现、转账业务主动联系家属核实情况。10日，工作人员及时劝阻一名高龄客户向所谓的“社保账户激活”虚假账户转账，获得老人家属赠送的“反诈先锋贴心守护”锦旗。截至目前，工行东阳支行已累计拦截可疑交易12笔，避免群众损失超80万元。?
长效护航，筑牢平安金融根基?
近期，工行东阳支行联合市反诈中心发布《新春反诈联合倡议》，倡导市民“三牢记”：牢记“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”原则；牢记96110反诈专线和110报警电话的紧急求助功能；牢记通过银行官方渠道办理理财、贷款等业务，远离非持牌机构陷阱。?
工行东阳支行行长表示，下一步将建立“反诈宣传驿站”常态化机制，在社区网点设立专属咨询台，每季度开展“反诈沙龙”，并依托工行智能风控系统，实现诈骗风险的精准识别与提前预警。“守护群众资金安全没有终点，我们将以持续行动筑牢金融安全屏障，让市民过个安心年、舒心年。”?
新春佳节将至，工行东阳支行提醒广大市民：防范诈骗需时刻绷紧安全弦，遇可疑情况可随时前往就近网点咨询，或拨打95588工行客服热线核实，共筑全民反诈防线。