物质精神双关怀 温暖独居老人生活

　　“麻奶奶今年81岁，第一次见到她时，她独自坐在昏暗的屋里，话很少。”负责帮扶麻奶奶的社工徐莉婷回忆，老人的丈夫早逝，女儿远嫁，儿子失业独居，自身患有高血压、糖尿病，微薄的收入难以支撑日常药费和生活费，生活陷入困境。针对这一情况，“芯”级呵护项目团队首先启动基础保障，送去生活物资，更联动家庭医生上门，为老人建立健康档案，定期监测血压、血糖等。

　　考虑到麻奶奶服药不规律，志愿者每周上门交代药物用法，教她记录用药时间和身体反应；社工则为她制作爱心卡，方便记录日常需求与健康情况。“志愿者把每种药的吃法都写得清清楚楚，还定期提醒我，现在我的血压血糖都稳定多了。”麻奶奶指着床头整齐摆放的药盒说。

　　长期独居让麻奶奶与外界隔绝，项目团队把心灵守护作为重点。社工和志愿者每周固定上门陪她唠家常，“一开始请她参加社区老年活动，她只待十分钟就走了，后来慢慢能待半小时，现在会主动和其他老人交流了。”该项目负责人顾锦淼介绍。对于老人牵挂的儿子，项目团队也伸出援手。了解到其因求职受挫失去信心后，社工鼓励他参与社区志愿服务，逐步建立自信，目前已对接相关职业培训资源。

　　如今的麻奶奶，依然是那个需要常年服药的慢性病患者，依然住在简朴的农舍里，但她的生活状态已经完全不同。“她学会了管理自己的健康，重新建立了与邻里的联系。”顾锦淼说。

　　麻奶奶的转变并非个例。“社会救助不能只停留在物质层面，更要关注精神需求和社会融入。”市民政局相关负责人说。为实现精准帮扶，依托省级大救助信息系统整合12个部门数据，“芯”级呵护项目为每一名服务对象建立“一人一档”动态档案。

　　今年，市民政局聚焦低收入群体、残障人士、孤寡老人等困境人群，联合专业社会组织创新开展“慈善创新+社会救助”项目。除了“芯”级呵护项目外，针对低保家庭开展的“匠心育星工程”，通过非遗技艺速成培训让困难群众掌握就业技能；“乐业有助”项目帮助5名困境家庭青年实现稳定就业；“雏燕暖栖”计划为留守儿童发放80份成长礼包，开展20余场心理团辅课程等。

　　15个帮扶项目打破传统单一物质救助模式，构建“物质+服务+精神”多维帮扶体系，推动社会救助从“兜底保障”向“赋能发展”转型，累计服务5000余人次。这些创新救助项目，以精准帮扶温暖人心，以多维服务助力重生，让社会救助既有兜底保障的力度，更有精神关怀的温度，为构建和谐社会注入了强劲暖流。