□记者郑晓东通讯员张彩虹
本报讯近日，白云街道组织20名文明劝导员开展文明劝导专题培训，全面提升劝导员的业务能力和专业素养，为白云街道文明交通建设注入新动力。
本次培训围绕文明劝导员日常工作中面临的实际问题，系统开展文明劝导技巧、沟通协调能力及应急情况处理等专业培训。培训采用“理论授课+案例分析+经验交流”的多元化模式，重点提升劝导员的工作能力。培训中，讲师详细讲解了文明劝导的基本规范、工作职责和常见不文明行为的识别与纠正方法。针对劝导员在实际工作中遇到的沟通难题，课程特别设置了沟通技巧培训，帮助劝导员掌握与公众建立良好沟通的方法。参与培训的劝导员表示，此次培训内容实用、方法新颖，他们不仅掌握了专业知识和技能，更学会了如何与市民有效沟通，处理各种突发情况。
据悉，此次培训建立了定期复训机制，将根据实际情况和需要，定期组织文明劝导员进行复训，确保他们能够及时更新知识和技能。培训后还将提供持续的跟踪与支持，包括培训后评估、定期回访和疑难解答等服务。
培训活动相关负责人表示，下一步将持续开展类似活动，不断扩大文明劝导队伍的覆盖面和影响力。文明劝导员们将陆续走上各交通要道，用专业的指引和温馨的笑容守护市民的出行安全，成为守护城市文明的生力军。