□记者朱凯迪
本报讯“心理问题就像感冒，每个人都可能遇到。我们希望通过平台建设，让大家形成一个共识：找咨询师聊聊，就像感冒看医生一样正常。”近日，横店镇社区心理咨询服务项目负责人孙玮在本土志愿者骨干队伍专题培训中说。该项目旨在打造一个覆盖辖区居民、企业员工、“横漂”群演、青少年的“家门口的心灵驿站”，用专业与温暖，打破心理求助的羞耻感，让心理健康服务成为民生保障的重要底色。
当前，心理健康问题已成为影响群众幸福感的关键因素。横店作为工业、影视、文旅等产业聚集区，外来人员众多、人员流动性高、职业多元，提供心理咨询服务很有必要。因此，横店镇将开展社区心理咨询服务列入2025年横店镇十大民生实事，通过培育乡镇专业化心理服务队伍，增强基层综合治理的心理干预能力，建立“政府主导+专业支撑+群众参与”的心理服务长效机制，弥补心理服务人才短板，把心理学专业力量引入民生实际需求中，解决现实心理冲突及情绪问题。
“我们的目标是培养一支懂横店、爱横店的心理学服务骨干队伍。从本土学校、企业、社区等一线招募成员，通过专题培训从心理疏导技巧、危机识别干预到沟通表达能力，全方位赋能成员。”孙玮介绍，未来，这些“家门口的咨询师”将扎根各自岗位，用学到的心理学知识，敏锐捕捉身边隐形的情绪问题、危机状态，成为社区心理健康的“第一观察员”和“初级疏导员”，实现“早发现、早干预”防患于未然的目标。
前不久，市公安局横店派出所大厅多了一个特殊服务岗，公益心理咨询志愿者入驻试点开始试运行。这一创新服务模式将心理疏导与基层治理结合，为有需要的群众提供“零距离”情绪支持。“我们每天都有两个值班志愿者帮助平复、疏导群众情绪，避免极端或不当行为发生。对发现的一些较为严重的心理问题，第一时间联系督导老师，与相关部门对接转介。”志愿者队伍发起人之一的蒋海珍说，大家会将接触到的案例记录下来，并在后续组织的沙龙活动中一起探讨，不断优化服务的方式方法。
值得一提的是，试点的志愿者都具备相关心理专业背景和资质，目前已有40人报名参加。作为横店镇心理咨询服务试点的首个服务站点，自10月底试运行以来，凭借专业、便捷的服务赢得了当地群众的广泛认可。
孙玮表示，团队已将“横漂”演员、外来人口这两类群体纳入重点服务规划，加大心理服务宣传力度。同时联合社区开展社工专项心理培训，让更多基层工作者掌握心理服务技能，项目还计划新增1~2个心理服务站点，进一步扩大服务覆盖范围，确保群众能更便捷地获取帮助。