坚持依法依规原则 切实维护群众合法权益

　　□记者李磊

　　本报讯昨日，市委书记黄胜可来到市社会治理中心接待来访群众，现场听取群众诉求，研判信访案件，协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，走好新时代党的群众路线，依法依规、实事求是解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。

　　在接访室，黄胜可与来访群众面对面交流。来访群众反映了房屋受损等问题。黄胜可耐心倾听，详细了解信访事项原委，并与属地街道以及相关部门负责人研究对策，现场对来访群众提出的诉求给予回复。黄胜可要求属地和部门压实责任，通力协作，稳步推进房屋质量鉴定等工作，以实际行动回应群众关切。

　　在接访过程中，黄胜可还听取了涉及房屋安置、户口迁移等方面信访事项的办理情况，并深入分析问题症结，认真研究解决办法。黄胜可指出，针对房屋安置问题，要在遵守法律法规的前提下严格按照时间节点加快推进各项工作，能早则早、能快则快落实建房指标，让群众早日建房、安居乐业；化解迁户难题，要设身处地站在群众角度剖析问题，找寻可行路径，努力加以解决。

　　黄胜可在接访时强调，信访工作是送上门的群众工作，是反映社情民意的“晴雨表”。要坚持人民至上，站稳人民立场，换位思考、将心比心，对群众合理诉求不回避、不推脱，主动厘清来龙去脉，找准症结所在，全力以赴为群众排忧解难，真正把工作做到群众心坎上。要坚持依法依规，增强运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力，做好政策解释和教育疏导，引导群众依法理性表达诉求，不断提升信访工作法治化水平。要坚持标本兼治，因案施策、系统施治，坚定不移推动信访事项实质性化解，同时，要进一步压实初信初访化解责任，努力把矛盾纠纷化解在基层源头，推动信访工作长效长治。