□通讯员程筱璇
本报讯“同一存款人在同一家银行的存款本息合计金额在50万元以内的,存款保险全额偿付……”今年以来,中国工商银行东阳山口支行积极响应上级行的工作部署,持续推进存款保险宣传工作。
织牢“责任网”
为做好存款保险宣传工作,工行东阳山口支行网点负责人牵头,通过每日晨会目标拆解、班后例会案例复盘,确保全员理解《存款保险条例》的核心内容,熟练掌握“50万元本息全额保障”等关键信息。
与此同时,工行东阳山口支行将宣传任务细化至岗、落实到人:大堂经理负责厅堂宣传物料更新与解答客户疑惑,客服经理在业务办理间隙主动提示并递送“明白卡”,客户经理外出走访时统筹政策宣导,形成责任闭环。
织细“阵地网”
工行东阳山口支行的网点厅堂内,存款保险的海报被张贴在醒目位置,易拉宝、液晶屏滚动播放宣传视频及标语,柜面规范摆放着存款保险标识等,营造出了浓厚的宣传氛围。该行还深化厅堂与柜面联动,大堂经理为到店客户发放宣传折页,并定期组织主题沙龙;客服经理同步递送“明白卡”,解答“保障是否含理财”“理赔是否复杂”等常见问题。截至目前,该行累计向到店客户发放宣传折页和“明白卡”500余份,投放各类宣传用品超600余份。
织宽“外拓网”
工行东阳山口支行组建外拓宣传小队,深入周边企业车间、工业功能区、社区中心及农贸市场,通过发放定制手册、举办小型宣讲会、设立咨询台、悬挂横幅等方式,普及存款保险知识。
针对部分中老年群体,工作人员摒弃枯燥的理论说教,采用“方言+案例”的方式讲解,让中老年群体直观理解存款保险如何为“养老钱”筑牢安全屏障。
织活“线上网”
工行东阳山口支行通过三种渠道推进线上宣传:一是依托企业微信服务群、网银弹窗、短信定向推送等,确保信息精准触达;二是利用网点企业微信及客户群,定期推送《存款保险条例》解读、案例短视频、误区辟谣等内容;三是鼓励员工转发宣传素材至个人微信朋友圈,以“熟人传播”打破圈层,覆盖更多客户。
工行东阳山口支行将持续创新宣传形式、拓宽宣传渠道,全力守护好客户的“钱袋子”。