□记者孙新萍通讯员胡海芳
本报讯“路边的电线杆被挖机刮倒了，快来看看。”近日，巍山镇大山村大爽自然村网格员楼莎莎在日常巡查中的一声呼叫，牵动出一场高效的应急响应。
当日上午，楼莎莎巡查至村民楼士华家附近时，发现一根电线杆横亘在狭窄的道路上。杆体老旧，线路复杂，不仅阻碍村民日常通行，还潜藏着漏电、二次倒塌等安全隐患。
楼莎莎第一时间拍照上报至村两委。村干部立即启动应急预案，将情况同步上报至镇电力、交通等相关部门。一场由村干部协调、多部门参与的联合抢修战迅速打响。电力部门派出专业技术人员和工程车辆，村委会组织人员维持现场秩序、疏导交通。拆除旧杆、清理现场、竖立新杆、架设线路……各方力量拧成一股绳，以“安全第一、效率至上”为原则协同作战。
没过多久，一根符合安全标准的水泥电线杆稳稳地立在了原位，道路恢复畅通，安全隐患被彻底消除。
网格员是民情信息的采集员，是矛盾纠纷的调解员，更是关键时刻能为群众排忧解难、守护平安的贴心人，在服务群众“最后一公里”中起到了关键作用。
日前，巍山镇岭典村岭腰自然村网格员王彩萍凭借过硬的应急能力和无私的奉献精神，为村民化解了一场危机。
当日，王彩萍接到村民王岩良的紧急求助电话，得知对方妻子的脚被柴刀砍伤，血流不止。王彩萍一边在电话中沉着安抚对方，一边迅速放下手头工作，奔赴王岩良家中。
现场血迹斑斑，伤者面色苍白。王彩萍没有片刻耽搁，小心翼翼地将伤者扶上自己的车，在王岩良的陪同下，3人火速赶往最近的市人民医院巍山分院。抵达医院后，王彩萍让王岩良专心陪伴妻子，自己一路小跑完成了急诊挂号、缴费等流程。从拍X光片确认未伤及骨头，到协助医生清洗、缝合伤口，注射破伤风针，王彩萍始终陪伴在侧，给予这对老夫妇最坚实的依靠。
当所有医疗程序结束，王彩萍又驱车将二人安全送回家中，此时距离接到求助电话仅过去两小时。