进了这扇门，九成“秋菊”不用打官司

　　□记者张延宁

　　“没想到凭手机里的电子通告单和微信群考勤记录，也能在调解中得到支持，省力又省时。”近日，拿到1.5万元欠薪和补偿款的剧本创作者李某，对市影视业劳动纠纷“一站式”调解中心的工作人员连连道谢。这一幕是我市破解影视行业劳动纠纷难题、保障从业者权益的生动缩影。

　　作为全国影视产业最大集聚区，我市拥有超10万名影视从业者。然而剧组扎堆、人员流动快、用工形式灵活的行业特性，曾让劳动纠纷处理陷入“泥潭”：劳动者维权要跑人力社保局、法院、司法局等多个部门，“多头跑、反复跑”成常态；一桩欠薪案走完调解、仲裁、诉讼流程，周期普遍较长，甚至可能因剧组解散、人员流动而“讨薪无门”；用工形式高度灵活，劳动关系认定标准模糊，行业内部普遍缺乏规范用工意识和专业法律指导，导致纠纷“投诉无门”或“久调不决”。

　　为打破这一困境，2024年6月，全国首家影视业劳动纠纷“一站式”调解中心在横店正式启用。该中心整合了人力社保局、法院、公安局、司法局、总工会、工商联及企业家联合会等7个部门单位的资源和力量，打造集咨询疏导、法律援助、纠纷调解、劳动仲裁、宣传普法、企业维权于一体的平台，实现“进一扇门，解所有事”。

　　“我们不仅要帮劳动者‘讨回公道’，更要提前把风险挡在门外。”中心相关负责人介绍，该中心创新推出“律师进剧组”行动，实现“一剧组一律师”全覆盖。截至目前，已有55个剧组享受到精准法律服务，98项法律风险被提前排查预警，原本被动的“事后维权”，变成了主动的“源头预防”。

　　调解效率提升，是从业者最直观的感受。针对事实清楚、权责明确的欠薪等案件，调解中心实行申请材料“容缺受理”，设立“绿色案前调解通道”，使整体维权周期缩短30%。同时创新调解形式，实施“站点接访＋流动巡察＋线上调解”集成互补式调解方式。调解成功后，可在线申请仲裁审查确认或司法确认；若调解不成，案件自动流转至仲裁程序，由劳动仲裁机构快速处理，实现“调执一体”。此外，数字化手段让服务“加速跑”。通过“浙里办”APP、浙江省仲裁网络平台等，调解中心实现纠纷“在线咨询、申请、举证、调解、司法确认”全流程“一网通办”，案件平均办结时间缩短约33%；配备智能语音识别系统的数字化仲裁庭，庭审实时转写并同步至省平台，透明高效。

　　如今，这个“一站式”调解中心已成为影视人的“定心丸”。数据显示，自成立以来，中心案前调解率高达93%，累计调解、仲裁影视从业人员各类矛盾纠纷325起，涉及人员1314人，为影视劳动者追回劳动权益2165万元，劳动者维权周期比以往缩短30%以上，切实降低了维权成本。与此同时，中心通过“律师进剧组”“送法进企业”“送法进工会”等专项行动，为当地536家影视企业提供了“法律体检”，发出法律意见书125份，组织规范用工培训105场次，开展“以案说法”等普法宣传420次，覆盖群演超2万人次，有效提升了行业的法律意识和用工合规水平。

　　“有了这个调解中心，我们在剧组干活更安心了！”如今在我市，越来越多影视从业者发出这样的感慨。这个扎根产业一线的“维权平台”，正用实实在在的服务，为影视行业高质量发展筑牢“稳定基石”。