□记者王倩玫通讯员楼俊莺
本报讯“现在看病太方便了，我的脸往这一放就能刷医保报销，就算忘记带卡也不用担心。”近日，在画水镇中心卫生院就诊的张先生通过医保“刷脸付”完成结算，忍不住向身边人分享。如今，这样的便利场景已在我市许多定点医疗机构上演，这是市医保局践行便民服务、办好民生实事的一个缩影。
目前，医保“刷脸付”便捷结算已在我市所有公立医疗机构和民营二级以上医疗机构急诊诊间、收费窗口、住院病区等核心区域开通，实现全市定点医疗机构全域覆盖。该服务以国家医保局认证的专用终端为载体，依托“人脸识别+实名+实人”核验技术，精准打通医保结算“最后一米”。对参保人而言，就医购药时无需携带实体医保卡，也不用手动调取手机医保码，只需在终端前完成人脸验证，系统就能自动匹配医保信息，快速完成费用结算。这一模式不仅缩短了找卡、展码及身份核验的时间，更切实解决了老年群体、急诊群体临时就医的不便。据统计，自8月底落地以来，我市已累计完成医保“刷脸付”结算4.4万余笔。
值得关注的是，医保“刷脸付”不仅具备便捷性，更注重安全性与普惠性。所有人脸信息采集、核验及费用数据均通过医保专用网络传输，与国家医保信息平台实时交互认证，保障信息安全。同时开通服务无需额外手续，未申领医保码的参保人，在刷脸设备上现场输入身份证号即可完成申领，真正实现“即办即用”。
除技术创新外，市医保局还做细做实“为民解忧”服务。近日，长住上海的丁女士女儿受母亲委托，来到市医保中心窗口感谢工作人员金晓珍。原来，丁女士此前因生病住院，将报销资料邮寄回东阳申请医保报销，却因材料不齐全被退回。在电话沟通中，金晓珍了解到丁女士一家来回奔波不便，便主动添加其女儿微信，逐一向其说明异地就医报销所需补充的材料；后续丁女士邮寄资料时，又因未写清楚签收人被拒收，金晓珍再次主动帮忙签收，并贴心提醒丁女士还可以申请办理规定病种备案，进一步减轻其就医负担。正是通过在技术创新与服务优化上持续发力，市医保局不断提升参保群众的获得感与幸福感。