□通讯员陈震乾
本报讯近日，中国农业银行东阳影视城支行工作人员以主动、细致的暖心服务，协助一名腿部残疾的客户办理业务，赢得客户由衷称赞。
当天，这名客户独自来到农行东阳影视城支行，想要解冻银行卡。当客户刚到网点门口时，大堂经理立刻注意到他行动不便，主动快步上前为客户开门，询问需求后，小心翼翼地搀扶着客户至窗口，高效地为客户办理业务。
银行卡解冻业务办理完成后，考虑到客户出行不便，工作人员主动询问其返程安排，并贴心地帮客户预约网约车。网约车到达后，工作人员搀扶客户走出网点，将客户稳稳送上车，反复叮嘱司机路上注意安全。客户对工作人员的暖心服务连连道谢，不住称赞：“你们的服务太周到了。”
农行东阳影视城支行始终致力于提升服务质量，尤其关注老年客户、残疾客户等特殊群体的需求，通过主动服务、贴心帮扶，让特殊群体在办理业务时感受到便捷与温暖，以实际行动践行“金融为民”。