□记者黄瑶
“创业就像拆盲盒，你永远不知道下一个挑战是什么，但拆开的每一步都是成长。”在江北街道锦溪南苑小区附近的办公室里，2001年出生的杭州小伙马俊敏娓娓道来自己的创业故事。这位2024年毕业于浙江广厦大学工艺美术专业的年轻人，从音乐工作室到传媒公司，再到如今的民宿运营与房产中介配套服务，在一次次跨界创业中不断摸索前行。
初涉创业：在试错中寻找方向
“年轻就该折腾”。2022年，还在上大二的马俊敏与大学同学组建了音乐工作室，他们做原创歌曲，接商业演出，每天泡在工作里，虽然累但很充实。但随着市场变化，他们很快发现纯音乐领域盈利空间有限，于是在2023年转而投身当时火热的直播带货行业。
“直播带货，我们投入最大，也摔得最狠。”马俊敏回忆道。最鼎盛时，他们租下一整层300多平米的办公场地，拥有十几间小隔间，签约了8名主播，最多一天营收能达10多万元。可惜好景不长，因经验不足，对行业规则把握不准确，去年6月，工作室因违规被迫关停2个月。这期间，为支付主播薪酬和囤积的货款，一下亏损了100多万元。“那次教训太深刻了，创业不能只看利润，合规永远是底线。”
转型民宿：在跨界中整合资源
直播带货的创业经历让马俊敏团队深陷低谷。在一次回母校时，他遇到了班主任。得知他在寻找新的创业机会，因为看好保洁家政、民宿等领域未来前景，班主任建议他往这方面寻找机会。经过班主任的指点，加之家族长期从事建筑行业所赋予的行业洞察力，他毅然转向民宿运营及房产配套服务领域。
“东阳外来务工人员多，租房需求大，而民宿既能做短租也能做长租，灵活性强。”去年底，马俊敏与伙伴们很快与我市一家中介公司达成合作：对方提供房源，他们负责保洁与出租。如今，他们已掌握70多套房源，旺季入住率能达到80%以上。保洁业务不仅服务自有民宿，还承接外部订单。合理的人员配置以及业务构成，让他们在半年内就实现了稳定盈利。“去年12月刚成立时投了5万元，第一个月就赚了1万多元。现在保洁业务基本稳定，旺季每月可达15天的排单量，收益在6万元左右。”
创业阵痛：在挑战中积累经验
光鲜的业绩背后，是无数“踩坑”的经历。马俊敏笑称自己和伙伴是“创业冤种”：曾有朋友拖欠几万元房租，碍于情面催了多次才收回；未收租客押金，结果对方退房时不仅拆坏门锁，还在屋内留下满地垃圾污渍，损失全由团队承担；最惨的一次，一套房子的木地板被烟头烫毁，重新更换花了1万多元。这些教训让他们迅速调整策略：制定“无押金租客损坏由经办人负责”的规则；严格核实租客身份信息；建立验收机制，不合格就返工。
团队也曾经历动荡。最初五人合伙，后来两人因理念不合退出，“创业就像筛子，能留下的都是能共担风雨的人。”如今的三人团队，都是广厦大学的校友，彼此信任度高，“我们从大学就一起折腾，知道谁擅长什么，配合起来很默契。”如今，团队分工清晰，马俊敏主要负责外出找房源、对接业务；其他成员则全面负责保洁业务的统筹。
未来展望：在沉淀中把握新机
回顾创业路，从音乐到传媒，从保洁到民宿，马俊敏的跨界看似随性，实则暗藏逻辑：“每次创业都不是盲目跟风，要么是有资源支撑，要么是有市场需求。”他坦言，家里的支持给了他试错的底气，但更重要的是对时机的把握，“前几年做直播可能能成，但现在市场饱和了；我们现在在东阳做民宿和保洁，就是看中外来人口较多的红利。”
对于想创业的学弟学妹，马俊敏的建议很实在：“先积累社会经验，别盲目跟风；家里不能兜底的话，尽量从低成本项目做起；最重要的是，别怕失败，但要从失败中学东西。创业很难，但闯过了，就是成长。”