□记者楼瑶琳
21日，在白云街道的四季华庭（碧桂园·大都会）小区，业主李朋飞走进物业服务中心，领取了200元现金。李朋飞来自河南，目前在义乌经商。他坦言，此前也住过其他小区，但收到小区分红还是头一回：“太惊喜了，钱虽不多，但特别暖心。”
据四季华庭业主委员会主任赵斌介绍，此次发放给业主的分红，源自小区公共收益，总计17.64万元，惠及882户业主。此前，小区原物业公司服务未达标准，业主意见大，物业费缴纳率低，小区管理陷入恶性循环。为此，2023年小区成立业主委员会，经业主大会投票表决，解聘原物业，引入浙江晨都物业服务有限公司。同时，业委会开设银行账户，自行管理所有公共收益。发放完分红后，业委会账户还有十几万元结余，作为小区公共建设资金。
浙江晨都物业服务有限公司副总经理徐琳琳表示，入驻后，公司将物业费从每月每平方米2.8元降至2.5元，并采取多项措施提升服务质量：对地下车库实行封闭式管理，杜绝无车位车辆进入，避免了随意占用私家车位引发的矛盾；为小区16部电梯加装空调，提升业主乘梯舒适度；对小区大门口进行绿化改造升级，提升门面档次；清理并定期消毒荒废水池，供孩子们在夏季玩水消暑；在小区门岗配备小推车，方便业主搬运重物，如有需要，保安还可协助送至电梯口；定期开展消防、防汛、电梯困人施救等演练。“终于感受到物业的存在了。”业主们纷纷感慨，对物业的贴心服务称赞有加。
小区南侧的地面停车场原有50个车位，此前因免费停车，车辆长期占用、乱停乱放现象严重。晨都物业接管后，对长期停放车辆拍照公示，联系车主移除了10多辆“僵尸车”，并对停车场实行封闭收费管理，收益全部归业主所有，仅此一项就为业主带来每年约6万元收入。同时，晨都物业每年赞助10万元，用于小区建设和开展社区文化活动。
为促进邻里交流，营造温馨社区氛围，物业公司还开展了各类活动：中秋举办晚会、端午包粽子、三八节妇女节送花等，业主积极参与。
晨都物业的真诚服务赢得了业主认可。在四季华庭业主群里，大家纷纷点赞：“本土优秀物业公司！”“你们来了以后，小区变化太大了……”还有业主私信物业经理：“我妈妈说你工作特别负责。我在东阳开工厂，做仿真花，小区要是需要，我可以免费提供。”
今年4月，在我市印发《东阳市整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项行动方案》的通知后，四季华庭物业服务中心根据要求积极自查自纠，进一步加强对物业服务合同履约及品质提升。
“现在，我们是真真切切体会到了当家作主的滋味。”赵斌感慨道，“业主家里但凡有事儿，不管啥时候，发条微信过去，物业的人准能在五六分钟内赶到。”
在四季华庭物业服务中心，一面面锦旗格外醒目，上面写着“情系业主排忧解难”“拾金不昧助人为乐”“服务热情周到工作快捷高效”等字样。“这是业主对我们最大的肯定。”徐琳琳说，物业的付出也换来了业主的积极回应。目前，该小区第一年度物业费收缴率达98%；自6月以来，2025年7月1日至2026年6月30日物业费预收率已达80%。