□记者张宇通讯员孙尚勇
本报讯近日，在湖南省怀化市溆浦县社会救助事务中心，龙某江见到了早已等候在此的妹妹，嘴角扬起幸福的微笑。龙某江的妹妹随即紧紧握住市救助站工作人员的手，哽咽道：“谢谢你们把他送回来！”
时间回溯到2018年9月，因沟通障碍导致身份无法确认的流浪人员龙某江，被市公安局民警护送至市救助站。此后7年，市救助站工作人员从未放弃为他寻亲。他们发布寻亲公告、运用人脸识别技术、采集DNA与指纹信息等，可始终石沉大海。无奈之下，工作人员暂为他取名为“东安星”，并为其落户安置。
转机出现在今年5月的一天，龙某江在观看电视娱乐节目时突然发笑，细微的情绪变化被工作人员敏锐捕捉。“想不想回家？家在哪里？”工作人员轻声询问。龙某江先是点头，随后支支吾吾说出“湖南怀化”。市救助站站长任相得知后，迅速带领两名工作人员组成寻亲专项小组，并与龙某江耐心沟通，期望得到更多的信息。在他们的不懈努力下，龙某江在纸上写下“湖南省怀化市溆浦县舒溶溪乡”，还逐一写出父亲、母亲和妹妹的姓名。
市救助站与溆浦县社会救助事务中心及当地村委会取得联系后，经核实成功找到了龙某江的亲属。令人惊喜的是，龙某江的妹妹与堂弟当时正在金华境内务工，距离市救助站不到40公里。得知消息的第二天，他们便迫不及待赶来相见。
“由于救助站的规定，龙某江不能第一时间被接走。再加上龙某江一家并不富裕，我们决定等相关程序办理妥当后，护送龙某江返乡。”任相解释道。市救助站提前制定护送方案，安排4名经验丰富的工作人员随行。出发前，工作人员与溆浦县社会救助中心完成路线对接与时间确认。历经12小时，护送车辆最终抵达1100公里外的溆浦县社会救助事务中心。
“让每一个受助者都能找到回家的路，是我们不变的宗旨。”任相表示，龙某江的案例是市救助站助人返乡的一个生动缩影。从为无名受助者建档寻亲，到运用科技手段比对信息，再到跨区域联动护送，市救助站始终秉持“以人为本、应救尽救”的理念。今年以来，该站已累计帮助13名人员踏上返乡路。