自学法律知识，转岗成为“和事佬”

　　史学军1966年出生于千祥镇大路村，是那个时代少有的高中毕业生。学习能力强，是家人和朋友对他的评价。在来到东阳国际汽车城之前，他在企业深耕行政管理工作数十年。其间，史学军目睹了企业负责人因经济纠纷、人事矛盾而焦头烂额的种种情形。彼时他对法律知之甚少，但常代表公司，随同公司聘请的律师处理相关事务。日积月累，史学军摸透了法务工作流程。为弥补理论知识，他一有时间就学习相关法律，没过几年，就成了半个“法律专家”，处理涉企法务工作愈发得心应手，多次独自代表公司出庭处理相关纠纷，还被省印花行业协会聘请为法务顾问。

　　从行政管理转战法务，是对史学军学习能力的最好佐证。而这段从事企业法务工作的经历，也为他日后从事调解工作打下了坚实的基础。

　　2016年是史学军人生的一个转折点，50岁的他面临继续待在舒适圈还是跳槽的选择。彼时，一则来自东阳国际汽车城的招聘消息引起了他的注意，对方需要一名市场管理员且要求懂法律。史学军在深思熟虑后，决心迈出这一步。用他的话说，他不喜欢在求稳的年纪安于平凡，想要在事业上做出自己的特色和品牌。显然，东阳国际汽车城正是一个施展的平台。

　　当年10月，史学军来到东阳国际汽车城，迎接他的不是鲜花和掌声，而是一个棘手的大难题——因为东阳国际汽车城生意兴隆，入驻商户纷至沓来，但消费投诉也居高不下。倘若不出台有效措施扭转这一态势，势必将影响整个汽车城的未来发展。

　　“刚开始走访市场，商户提到最多的是消费者的投诉问题，要跑市场监管局，还要跑法院，让他们头痛。我就想，能不能在汽车城内部成立专门的调解室，为消费者和经营户免费提供调解服务，让消费矛盾纠纷不出汽车城。”时隔4个月，在史学军的多方奔走以及相关部门的大力支持下，东阳国际汽车城消费者联络站正式挂牌，2021年正式接入全国12315平台。