□记者韦敏航
本报讯连日来，端午假期我市部分区域突发停水事件引发市民广泛关注。为回应公众关切，记者就事件相关问题向市自来水有限公司作了深入了解。
5月31日下午，市自来水有限公司工作人员在巡查时发现，诸永高速歌山出口处供水管道被施工单位外力破坏。同时，公司数字化智慧监管平台发现管道瞬时流量从5000吨/小时激增至10000吨/小时以上。这也意味着，如果一个家庭年用水量为450吨，当日半小时的自来水损耗量够该家庭使用十年左右。“经现场研判，地下管道受损创面较大，已近断裂，水流无法进入下游，不立即停水极易造成地质塌方，引发更大的安全事故。”市自来水有限公司党支部书记、经理斯鹏解释说，公司立即启动了应急抢修预案，迅速关闭管道阀门，因此无法预留通知用户储水的时间。
据了解，本次被损坏管道为DN1200，系我市供水三大主干管网之一。如果全面停水将造成城区一半面积及全市四分之一以上面积停水，影响数十万市民的正常用水。为确保最小范围停水，减少对居民的影响，市自来水有限公司首次启用全市供水联网工程，实施供水调度，将停水范围限制在歌山、城东、高铁新城以及城区南市路以南、中山路以西的地势较高的区域，并尽最大努力缩短抢修时间。
依据市自来水有限公司的应急预案，大口径供水管道抢修时间需控制在48小时以内。抢修现场，3支应急抢修队伍共计24人迅速到位，抢修物资、机械车辆等第一时间调配齐全，抢修工作紧张有序展开。由于地下管线错综复杂，加上连续降雨，破损处有大量积水，所以仅抽水步骤就耗时6小时。历经22个小时的紧张作业，抢修工作已接近尾声。此时，巡查人员在距离抢修点位上游约1千米处，发现另一根供水管道被施工单位外力损坏，新一轮抢修工作迫在眉睫。“为了避免二次停水范围扩大，我们启动了城区水厂蓄水池备用水源，实施降压供水。抢修人员发扬连续作战精神，耗时49个小时完成了两个点位的抢修任务。”斯鹏介绍，抢修期间，公司积极协调各方资源，全力以赴保障居民用水。
对于市民关注的管网中出现“铁锈水”“牛奶水”现象，市自来水有限公司作出专业说明。铁锈水是由于供水加压时水流呈螺旋状，受水的流速及压力影响，管壁形成水垢吸附。实施供水调度后没有停水的区域水流速加大，水流速度与水流方向的变化极易造成管道壁水垢的脱落，导致被冲至用户端，停水区域管道恢复供水后压力变化也同理。该公司虽定期开展巡护、保养和排污改善工作，但客观上难以完全杜绝此种现象发生，后续将提高冲洗和排污频次。
至于“牛奶水”，实则是空气溶解现象。抢修作业后重新通水加压，水流携带大量空气，在高压下溶解于水，打开水龙头时压力释放，空气形成细小密集的气泡，就形成了“牛奶水”状态。据了解，此为物理变化，对水质安全无影响，且市自来水有限公司早在25年前就率先停用漂白粉，采用更安全环保的水溶性消毒剂。
回顾近年来的供水突发情况，2024年10月2日、28日及本次发生的大面积停水事件，均由第三方施工单位野蛮施工导致供水总管损坏。此次事件发生后，市自来水有限公司已将涉事施工单位上报执法部门处理。
随着夏季用水高峰临近，斯鹏表示，为进一步保障供水安全，公司将增加管网巡查人员配置并提高巡查频次。同时，呼吁广大市民共同参与供水设施保护，若发现渗水、漏水等异常情况，可拨打24小时供水服务热线：0579-86623621；0579-86627141。
端午假期，市自来水有限公司工作人员抢修供水管道