□记者朱凯迪陈勇
本报讯在13日晚结束的横店“五一”旅游安全工作复盘会暨高质量建设全国旅游目的地推进会上,一组数据引人注目:“五一”期间,我市接待游客89.7万人次,实现旅游综合收入10.22亿元,两项指标均位列金华市第二。其中横店影视城接待游客65.96万人次,同比增长20%。
今年“五一”假期,我市推出“穿越吧,东阳!”主题系列活动,通过四大沉浸式场景打造、200余项特色文旅活动联动,文旅消费呈现“多点爆发”态势。与此同时,通过网络达人矩阵精准推介东阳以及横店有关内容,相关视频单日传播量超5000万次,数字化营销展现出强劲势能。
面对“甜蜜的烦恼”,会议毫不避讳短板:景区部分热门项目排队时间过长,游客满意度下降;景区周边餐饮、购物、深度休闲产品不足;停车乱收费、交通接驳不便等现象影响旅游体验等。每个问题被逐一剖析并建立问题销号整改机制,要求相关部门7日内提交细化方案,在暑期前达到80%的整改进度,并且同步建立专班督查制度,将通过暗访体验、压力测试等方式持续跟踪服务品质。针对存在的短板和问题,多部门还围绕交通动线优化、智慧化信息发布、志愿服务体系建设等方面,联合商讨解决方案。