□通讯员周志伟孙尚勇
本报讯7日，市救助站工作人员自我市启程，历时10小时，横跨4省、跋涉1000余公里，成功护送受助对象何某琼平安返回湖南省常德市澧县老家。
时间回溯到2016年，市救助站接收一名女性求助者何某琼，工作人员按照规定为其办理入站手续并悉心照料。但因何某琼存在沟通障碍，工作人员始终无法获得其姓名、户籍等有效身份信息。市救助站为何某琼发布寻亲公告、开展人脸识别、采集DNA及指纹信息等，均无果而终，后为其办理户口，取名东某琪。
近十年来，市救助站始终没有放弃为何某琼寻找家人。今年3月，在一次问询中，何某琼偶然透露了几个与自己名字和家乡相关的关键字。得知这一关键信息后，市救助站第一时间联合社会公益组织，通过抖音等网络平台发布寻亲公告，逐一核查线索，最终将何某琼的家乡锁定在湖南省常德市澧县如东镇。经与当地社会救助事务中心、村委会协作，市救助站工作人员联系上了何某琼的大哥，经亲属多次照片辨认及视频连线辨认后，最终确认此人正是走失十多年的何某琼。
在确定受助人员家庭信息后，市救助站与澧县社会救助事务中心共同制定护送返乡方案。7日上午，何某琼在市救助站工作人员陪同下踏上了返乡的旅途，并于下午抵达澧县社会救助事务中心，成功实现“护送—交接—转介”全流程联动。