孙军花的日常工作节奏紧凑，门诊、病房、手术室构成了她的三点一线。她每年主刀的手术达500余台，日均门诊接诊量在70到80人之间。
“真的不需要手术也不用吃药？”“看到乳腺三类结节字样，我的心快蹦出来了。”在孙军花的门诊中，大多数患者带着焦虑而来，又如释重负地离开。“能不能做手术？”“有没有转移？”“保乳的希望大不大？”这些常见的问题，孙军花总是耐心解答。
“患者多问是正常的，我们不能厌烦，得花时间和他们沟通。良好的沟通是治疗的关键。”孙军花说，女性在不同年龄段都可能遭遇乳腺问题，青春期有乳腺发育困扰、哺乳期会哺乳困难、更年期因激素波动引发乳房不适，这些问题都需要专业的指导和关怀。尤其是乳腺癌这类恶性肿瘤，治疗周期漫长，不仅考验患者的身体，对其心理更是巨大的挑战。因此，在治疗疾病的同时，对患者进行心理疏导至关重要。
孙军花对待患者，就像对待亲密的朋友。她能记住每一名乳腺癌患者的名字，耐心倾听她们的诉求，不放过病情的任何一个细节。她不仅会为患者制定个性化的治疗方案，还会用通俗易懂的语言讲解病情，让患者充分了解自身疾病。
清明假期的一个门诊日，孙军花的门诊号早早便已挂满，但仍有不少患者焦急地赶来，请求她加号。孙军花毫不犹豫地答应了，仅这一天，她就加了20个号。一上午的忙碌过后，中午她仅用10分钟匆匆吃几口饭，便立刻回到岗位上继续为患者诊疗。延迟下班对她而言是工作常态。
“孙医生就像家人一样亲切……”“一和孙主任交流，心里的压力就减轻了大半……”在乳腺癌病友圈里，孙军花有着“双面人”的称号。手术台上，她是手法精准的“孙一刀”，凭精湛的医术为患者准确切除病灶；走下手术台，她又以温暖的话语和关怀，成为驱散患者心中阴霾的“贴心孙医生”。
孙军花所在的乳腺科团队一共有7名医生，侧重以中西医结合的方式治疗乳腺疾病。大家齐心协力，谁有急事，其他人便主动顶上。不管是哪位医生的患者出现状况，即便自己不是主治医生，大家也会积极帮忙解决问题。在这样的氛围下，团队成员的业务能力提升很快，办公室里挂满了患者送来的锦旗。乳腺科的患者多为女性，偶尔会有患者对男医生心存顾虑。对此，孙军花坦言：“只要医生一心为患者着想，用专业的态度去对待患者，患者最终看重的是医生的能力，而非性别。”