站稳人民立场 依法依规解决群众合理诉求

　　□记者胡剑文李磊

　　本报讯昨日下午，市委书记黄胜可来到市社会治理中心，现场接待来访群众，协调解决有关问题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，严守法律政策底线，依法依规、用心用情解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，为东阳发展突破突围营造和谐稳定的社会环境。

　　在接访室，黄胜可和来访群众面对面交流。两名来访群众反映了住房方面的相关诉求。黄胜可耐心倾听，并与相关部门、镇街负责人现场商讨解决方案，给予明确答复。黄胜可指出，要聚焦群众关切，主动担当作为，在依法依规的前提下，妥善解决好群众的住房问题，让“居者有其屋”。

　　在接访过程中，黄胜可还听取了合同履约、拆迁安置等方面问题的反映，与相关部门、属地镇街认真梳理来龙去脉，深入分析症结所在，商议解决方案，明确责任主体。黄胜可指出，要强化责任担当，坚持依法依规、公平公正，集中精力攻坚，化解矛盾纠纷；同时要换位思考、将心比心，注重人文关怀，千方百计解开来访群众心结，力促“事心双解”。

　　黄胜可强调，信访工作一头连着党委政府，一头连着人民群众，是“送上门的群众工作”。要站稳人民立场，厚植为民情怀，带着责任、带着感情，真正为群众解决好“急难愁盼”问题。要深化系统治理，动真碰硬、聚力攻坚，标本兼治、系统施治，切实做好信访积案化解。要强化协同联动，常态化落实领导干部接访下访和包案制度，严格落实属地管理责任，充分发挥信访工作联席会议机制作用，合力推动信访工作提质增效。要夯实基层基础，迭代升级矛盾纠纷调处化解模式，坚持一级抓一级、层层抓落实，抓苗头、治露头、控源头，努力把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要健全长效机制，举一反三、以点带面，通过“解剖”一个问题，带动解决一类问题、完善一套制度，持续提升信访工作法治化水平。