□记者徐帆通讯员楚美娜
本报讯“没想到在社会治理中心就能把纠纷解决好，不仅不用打官司，还省了一大笔鉴定费、诉讼费。”前不久，市民刘女士因医疗损害责任纠纷走进市社会治理中心。指导调解的杜法官与调解员在审查该起纠纷后，立即组织当事人和市卫健局工作人员到市社会治理中心面对面调解，共同协商赔偿方案。经耐心协调，最终各方达成一致，案结事了。
如今，遇到婚姻家庭、债务、劳资、物业等纠纷，直接到市社会治理中心“找个说法”，越来越成为许多市民的共识。
市社会治理中心是立足政法职能，推动各部门依法履职、形成合力，开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要工作平台。市人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，去年11月，选配政治素质高、群众工作能力强、业务能力突出的诉讼服务团队入驻市社会治理中心，立足审判职能定位，以“规范化、专业化、便民化”为导向，深度参与市社会治理中心矛盾纠纷化解体系建设，在党委领导下形成多元解纷合力，努力让矛盾纠纷化解在源头。
今年，市人民法院出台《东阳市人民法院关于立案与调解工作实施细则（试行）》，增配调解指导法官，增强多元解纷内驱力，并建立“诉前分流——指导调解——司法确认”闭环流程。在市社会治理中心，设立“1位调解指导法官+5位调解员”组合模式，便于指导法官对案件的跟踪管理与调解指导。同时，组建“1+N”调解联盟，整合律师、行业专家等社会力量，创新“类案+调解”模式，并定期对入驻市社会治理中心的专职调解员开展岗前培训、调解培训，全流程指导调解工作，以达到“调解一件、教育一片”的理想效果。
“过去群众调解纠纷要跑多个部门，现在‘进一扇门’就能解决。”市人民法院立案庭副庭长杜聪聪介绍，今年初，入驻团队联动教育、信访等部门，成功调解一起因培训机构退费引发的服务合同纠纷案件。“这个案件涉案人数较多，经多次协商、释法明理，最终培训机构同意退费，当事人陆续拿到退款，促成纠纷‘事心双解’。”
今年以来，市人民法院派驻中心团队累计化解纠纷833件，群众满意度达98%。法官的进驻不仅缩短了司法服务的“最后一公里”，更为社会治安综合治理联管联治提供了法院智慧。市人民法院将协同市社会治理中心，不断完善“调解优先、诉讼断后”的递进式解纷体制，进一步推进矛盾纠纷源头化解、前端治理，为人民群众提供更加高效、便捷、优质的司法服务。