依法依规解决群众合理诉求
做实做好“送上门的群众工作”

　　□记者胡剑文胡鼎

　　本报讯按照每月下访接访安排，昨日，黄胜可、任魁等市领导分别到联系镇乡街道开展下访接访，下沉一线倾听群众诉求，现场研究解决群众反映的问题。

　　市委书记黄胜可来到横店镇，认真听取宅基地审批、租金拖欠、违章建房处置等方面具体问题的反映，详细了解事情原委，并与横店镇、相关部门负责人深入分析原因，研究解决办法。黄胜可要求相关部门单位积极主动作为，依法依规、多管齐下，加快推进历史遗留问题化解工作。

　　黄胜可强调，各级各部门要进一步提高站位、强化认识，切实扛起责任，做细做实做好“送上门的群众工作”，妥善解决好群众的合理诉求和实际困难，为东阳高质量发展突破突围营造和谐稳定的社会环境。要压实工作责任，市领导以上率下、下沉一线，镇乡街道和相关部门扛起主体责任，密切配合，确保责任不悬空、工作不断线。要坚持依法依规，综合施策、多管齐下，用心用情把群众合理诉求解决到位，把矛盾纠纷化解到位，平时多关心关爱，做好政策解释和思想沟通，做到“事心双解”。要突出源头治理，进一步加强作风建设，强化基层治理，坚持关口前移、重心下移，抓苗头、治露头、控源头，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要强化系统治理，统筹推进重点领域整治，从根源上破题解题，同时举一反三、以点带面，推动共性问题解决，加强制度性防范，从源头上堵塞漏洞。

　　市委副书记、市长任魁来到江北街道，接待来访群众。来访群众反映了工业用地相关问题。任魁耐心倾听群众意见，详细了解其中缘由，并与江北街道及相关部门负责人现场研究解决方案。

　　任魁指出，要尊重历史、实事求是。坚持以事实为依据、以法律为准绳，本着对人民负责、对历史负责的态度，全面、客观、辩证地分析问题，防止简单化、片面化处理。要依法依规、合法处置。始终坚持法治思维，对群众反映的合理诉求，要依法予以回应和解决；对其中不属实或不合规的部分，也要依法依理向群众解释清楚，切实维护社会公平正义和法治权威。要相向而行、协商处理。注重倾听群众意见建议，引导群众依法理性表达诉求，推动问题在对话中凝聚共识、在协商中找到最大公约数，形成良性互动与信任基础。要深入调查、有序推进。组织专门力量进行深入细致的调查研究，摸清事实真相，找准问题症结，明确责任主体、时间节点和推进措施，制定切实可行的解决方案，把好事办好、实事办实。