农行东阳千祥支行帮助老人兑换分币

　　□通讯员蔡明哲

　　本报讯近日，一名90岁高龄的市民手提沉甸甸的袋子，走进了中国农业银行东阳千祥支行营业大厅。袋子里装的是老人积攒多年的1000余枚1分、2分、5分硬币。面对老人的零钱兑换需求，工作人员用耐心与专业交出了一份服务为民的暖心答卷。

　　“这些硬币是很久以前攒下的，现在用不上了，但总觉得是份念想。”老人说。随着经济的发展，这些分币虽已退出了历史舞台，但老人始终不舍得丢弃。近日，老人家里进行了一次大扫除，翻出了这些硬币，考虑到放在家里没什么用处，就前往银行兑换。

　　了解情况后，农行东阳千祥支行立即开通“绿色通道”，3名工作人员分工协作：1人对硬币进行面值分类，1人手工清点，1人打包硬币。最终，共清点出1分硬币458枚、2分硬币725枚、5分硬币280枚，合计兑换金额33.08元。钱虽不多，但工作人员的暖心服务让老人竖起了大拇指。

　　对于银行工作人员来说，金融服务无小事。一把硬币，承载着老人的半生记忆；一次兑换，彰显着金融为民的温度。在数字化转型的浪潮中，农行东阳千祥支行用“不拒分币”的细致与“尊老助老”的担当，诠释了“金融服务不断档、人文关怀不掉线”的内涵。