□通讯员黄晶陈央
本报讯“我们要记住这防骗三字经，‘不听、不信、不转账’……”近日，东阳农商银行南市支行组建党员志愿者小分队，走进亲乐园公寓，开展防诈骗宣讲。为进一步满足老年客户群体日渐多元的金融服务需求，东阳农商银行深耕“银发经济”，持续提升金融服务适老化水平。
东阳农商银行通过环境改造与服务优化，做到“懂老、为老、助老”。硬件方面，全行网点建设无障碍通道，设置爱心座椅，配备轮椅、老花镜、放大镜、血压计等用品；软件方面，优先将“党员先锋岗”作为“适老专窗”。同时，组建“红管家”团队，近年来为在外东阳人留乡父母提供定期走访探望、协助家庭医生随访等关怀服务超10万人次。
为解决山区老人出门难、办事难问题，佐村支行、歌山支行秉持“跳出厅堂做厅堂”理念，开展专项养老待遇变更上门服务，金融顾问与村网格员结对开展“敲门行动”，让山区老人足不出户享受便捷金融服务，贯通惠民“最后一公里”。