□记者马歆晨
在千祥镇，总能看到一个拎着陈旧公文包的背影匆匆穿行，67岁的人民调解员楼正兴一次又一次走向纠纷现场。这位扎根基层10余年的“老娘舅”，以“法、理、情”为针，在乡村织就一张和谐之网。
“大家都是邻居，低头不见抬头见，理应互相帮助，关系不好当初也不会借钱。大家各让一步，心结就解了。”近日，记者到达千祥镇人民调解室时，楼正兴正在调解一起4万余元民间借贷纠纷。
原告与被告本是多年好友，却因债务问题争执不下，最终在楼正兴的调解下化解矛盾。原告陈先生说，他们是从马宅镇下陈村过来的，听朋友介绍这里有位“老娘舅”专门负责调解纠纷，就来试试。“没想到真帮我们解决了，心里的石头总算落地了。”
这份“没想到”的背后，是楼正兴扎根基层10余年的赤诚初心。他幼年被寄养在千祥镇，饱尝生活艰辛的同时感受到了乡邻互助的温暖。“小时候苦，得到了很多人的帮助，长大后想回报社会。”
早年在外经商时，楼正兴便显露出调解天赋。在企业担任办公室主任期间，他常为同事化解矛盾，还与各种各样人打交道，逐渐积累了丰富的社交经验。2009年，楼正兴回到家乡从事箱包行业，依旧乐于为大家排忧解难，他的办公室逐渐成了乡亲们的“矛盾化解站”。“那时在办公室帮人调解纠纷，绝大多数当事人都认为我调解思路清晰、立场公正，调解成效也较为显著，因此来找我的人越来越多，名声就这么传开了。”2012年，他主动参与千祥镇调解工作。尽管没有工资，他却乐此不疲，大家都亲切地称他为“老娘舅”。
为了更专业地从事调解工作，楼正兴在55岁时毅然重拾课本，耗时6年攻读法律专业，先后完成专科、本科学业，并在2018年1月取得了国家开放大学颁发的法学本科证书。一本手抄的《民法典》见证了他对法律的敬畏，每一条律法都被工整誊写，融入日常调解实践。
2019年12月，楼正兴被正式聘任为千祥镇人民调委会专职调解员，身份的转变让他深感责任重大。他的调解室总摆着3把椅子，当事人各坐一侧，自己居中，形成“平等对话三角”。他说：“调解不是判案，要让双方都感受到尊重。调解也不仅是解决事情，更要安抚双方的情绪。”
面对情绪激动的当事人，他独创“分步调解法”——先把双方分开，单独劝解稳定情绪，再逐条分析诉求，最后以法律为尺寻找平衡点。“人在情绪激动的时候，什么都听不进去，只能一次又一次耐心劝说。”楼正兴说。在一起涉及11万元的宅基地纠纷中，房子属于违章建筑，被告去世后家属拒不认账，法院判决亦难执行。楼正兴往返数十次，反复做当事人思想工作，最终成功化解。“很多看似无解的案子，其实就差一个双方都能接受的台阶。法律是尺子，但量的时候要带上温度。”
每次调解结束后，楼正兴会仔细核对人民调解协议书，确认无误后再让当事人签字。多年来，楼正兴始终以“法、理、情”三字贯彻每一个案子的调处过程，晓之以理，动之以情，让当事双方感受到调解工作的公平、公正。
2021年，在得知柽溪江改造工程案件已留存6年未解决时，楼正兴毫不犹豫接下此案，耗时一年多方奔走，不断沟通走访，为40余名务工人员追回160万元欠薪。“看到他们能拿着工资开心回家过年，比什么都值。”
楼正兴的办公室如同一座微型法律图书馆，书柜中放满了法律书籍与各类卷宗，办公桌上摞着一堆未处理的案件资料。
“为有付出多勤勉，敢为百姓求公平”，这是楼正兴常挂在嘴边的话，亦是自我勉励的准则。他始终觉得，基层调解员就是要为百姓搭建沟通交流的平台。加入镇调委会以来，楼正兴以认真的态度、严谨的作风，不厌其烦地开展调解工作。
“坐等矛盾上门不如主动发现苗头，掌握第一手资料。”下村走访已成为楼正兴的“必修课”。正是这种“把腿扎进泥土里”的作风，让辖区内矛盾纠纷数量接连下降，“有事找老楼”成了群众口口相传的“平安密码”。
楼正兴的办公室里挂着多面锦旗。“真情诠释和谐专业彰显公平”“人民公仆无私奉献”“为民排忧为村解难公平正义值得信赖”“捍卫正义弘法德维护公平解民忧”……这些锦旗无声诉说着群众对他的信任与肯定。“每次看到大家送给我的锦旗，既开心又感动，更不能辜负老百姓的信任。”楼正兴说。
楼正兴不仅是千祥镇人民调委会的“金字招牌”，还兼任周边多个村庄的公益法律顾问。担任专职调解员至今，楼正兴调解纠纷超1000起，涉及邻里纠纷、家庭纠纷、交通事故损害纠纷等多个领域。2024年，他带领团队调解纠纷金额超4000万元。
从事调解工作以来，楼正兴先后获评2020年度全市先进人民调解员、2022年度司法行政系统法治建设工作成绩突出个人、2023年度司法行政系统法治建设工作成绩突出个人、四级人民调解员等荣誉。2024年，千祥镇调委会被评为星级共享法庭，楼正兴任庭务主任。
被问及何时退休，楼正兴笑着指向满柜卷宗说道：“只要群众有需要，我就一直干下去。”说完，他又匆匆赶往下一个调解现场。