□通讯员戚豆豆徐朵
本报讯近日，东阳农商银行六石支行以一场特殊的“上门服务”行动，诠释了金融服务的温度与担当。工作人员前往病房，为因工伤卧床无法外出的企业员工现场办理银行卡，赢得企业与员工的一致赞誉。
六石街道某企业员工黄先生因工伤住院治疗，需尽快办理银行卡接收工伤理赔款项。然而，腿部受伤的他无法自行前往银行网点，家属焦急万分。在企业法人联系东阳农商银行六石支行后，客户经理立即启动了业务“绿色通道”，携带移动终端设备赶往医院。在核实客户身份、确认业务真实性后，仅用15分钟便完成银行卡开立全流程。
此次服务依托东阳农商银行“移动金融”的数字化支持，通过便携式智能终端实现身份核验、电子签名、实时办卡等功能，既确保业务合规性，又最大限度简化流程。办理过程中，客户经理还耐心指导黄先生通过手机短信获取账户动账信息，并普及了金融安全知识。
近年来，东阳农商银行持续深化“便民惠企”服务理念，针对老年人、残障人士、特殊病患者等群体，建立上门服务应急机制。今年截至目前，六石农商银行已累计开展移动金融服务10余次。