□记者韦圣瑶
本报讯17日上午，六石街道矛盾纠纷调解室内，一场关于九旬老人后事安排的调解一时陷入僵局。调解员虞国良反复拨打长子许先生的电话，听筒里传来的只有忙音，老人其余子女在调解室中焦急等待。调解过程中，虞国良始终秉持温和的态度和专业的精神耐心倾听，让当事人逐渐放松下来，最终共同商议出合理的解决方案。这样的场景，在虞国良的调解生涯中已上演过上千次。
“农村的家长里短，往往牵涉几代人的情感纠葛。”虞国良指了指墙上“公平公正”字样。这位67岁的调解员，曾是一名农业技术员，2005年转岗为基层“老娘舅”。为了更好地推进调解工作，对法律一窍不通的他，硬是靠自学啃下厚厚的法律条文，没学过拼音，他就用五笔打字，摸索电脑的使用方法，将每一个调解案例用电子化归档方便阅读、研判。
“调解不是和稀泥，得用法律当尺子、用乡情做黏合剂。”虞国良的办公桌上，摆着《民法典》《工伤保险条例》等法律书籍和一本翻旧的笔记本，上面密密麻麻记录着每起纠纷的症结。这种“较真”精神贯穿他的职业生涯，每年金华市中级人民法院发布的人身损害赔偿细化参照标准，他都会认真学习研究。遇到有经济困难却需要法律援助的村民，他还会无偿提供法律咨询与诉状撰写等服务。
在虞国良看来，调解工作需要具备多方面的能力，耐心和细致是必不可少的。“我经常用的句式是‘虽然’和‘但是’，很多纠纷需要的不是判决，而是一双倾听的耳朵。”他表示，最终还是需要通过法律知识与实际情况相结合的方式，引导当事人走向理性的解决途径。
2018年退休后，虞国良被街道返聘为专职调解员，成立了老虞调解工作室。工作室成立以来，虞国良和团队成员们处理了大量复杂的纠纷案件，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，真正发挥基层调解组织的主力军作用，成为街道调解工作的一张“金名片”。去年，他带领团队成功处理151起纠纷，其中83起为劳资矛盾。回忆到一起金额达数百万元的欠薪案，虞国良前后对比了海量的考勤记录和工资流水等多项数据，最终为劳动者争取到了应有的权益。
作为工业园区聚集地，六石辖区内薪资和损害赔偿类纠纷数量占比相对较高，为虞国良的调解工作带来了独特挑战。“这进一步促使我不断探索更加高效、公正的调解机制，对自己的专业能力与服务水平提出更高要求。”虞国良表示，他将继续秉承初心，不断提升自己的调解能力，探索多元化纠纷解决机制的新路径，为六石和谐稳定的经济社会关系贡献自己的余热。