□记者徐帆
本报讯每年春节前一个月是家庭清洁服务的高峰期。9日，记者走访多家家政服务公司获悉，近期我市家政市场需求旺盛，开荒保洁、深度清洁等服务成热门项目，部分公司订单已经排到除夕前。
“今年春节前大扫除订单来得早。去年12月初以来，订单开始明显增长，目前已经排到腊月廿七。”东阳小兵管家企业管理有限公司相关负责人陆建新介绍，为保障服务需求，公司提前调配人力和物资，现有的30余人整月无休工作。
来自江西的项中杰是小兵管家的“开荒”班长。这段时间，他不是在去客户家的路上，就是在客户家工作。“我现在一天一单，早上8点到客户家里，中午休息一个小时，一直忙到下午5点，因为单子太多，休息日也不得不取消。”项中杰说，一天一单算是比较快的单子，有的同事接到别墅开荒的单子，8人团队都需要清洁四五天才能完成。
“年底家政人员返乡，可供调配的人数减少，需求却翻倍增长，加之节日用工成本高，有的保洁服务价格已涨至每小时60元。”陆建新说，根据需求、服务内容不同，家政服务价格比平时上涨20%至50%，如120平方米的套间大扫除价格已从900元涨到1200元。年关将至，随着大部分员工返乡过年，人手更加紧缺，预计价格还将上涨。
“年底缺人，做月嫂、育婴师的姐妹们快来联系我……”近日，萍姐家政服务部负责人邵萍在朋友圈发出“紧急招募令”。“年底到了，家政服务市场全线缺人，不论是保洁、育儿嫂，还是照顾老年人的住家保姆，凡是与家政服务相关的岗位都缺人。目前，可匹配的家政阿姨只能满足20%的订单需求。”邵萍说，进入腊月，月嫂、育儿嫂等都供不应求，即使加价也不一定有阿姨愿意接单。
如今，互联网的普及和发展给传统的家政行业带来巨大变革，线上预约、线下服务的模式逐渐成为主流。市民可通过手机App、小程序等，查看服务标准与价格，随时预约服务。
家住江北的吴女士经常通过某线上平台预约保洁服务，对于互联网家政提供的标准清晰、费用透明的一站式服务表示满意。“平台上每一项服务都是明码标价，服务内容、工作时长也很具体，避免了传统家政服务中服务内容不具体、服务时长不明确等情况。”
记者了解到，一些家政公司利用网络直播、团购等渠道，通过大数据和人工智能技术，精准匹配用户需求和服务人员，实现服务个性化和定制化，让消费者享受到更便捷、高效的服务体验，也推动了家政行业的创新和发展。
此外，随着生活方式的变迁以及智能技术的发展，清洗家电、整理收纳、除虫灭菌等精细、深度家政服务消费日益增多，细分化、专业化成为新趋势。陆建新说：“如今，下单家政行业各类细分服务的客户比以前多了不少，其中以中青年客户居多。”