□通讯员申屠航锋
本报讯近日,中国工商银行东阳横店支行(以下简称“工行东阳横店支行”)上线远程在线服务,为客户快速办理对公账户开户,获得客户好评。
今年以来,工行东阳横店支行秉承以客户为中心的服务理念,加快运营改革步伐,自启动远程在线服务模式以来,已累计高效服务600余名客户。
通过远程在线服务,银行传统业务流程得以重塑,不仅大幅提升了处理效率,更为客户提供了智能化、个性化的服务体验。在客流高峰时段,该模式大幅提升网点复杂业务集中办理效率,有效缓解客户长时间排队等候的问题,实现“快办快结”,让更多客户感受到工行服务的高效与贴心。
工行东阳横店支行将继续深耕数字金融,优化数字金融服务能力,以更多元化、更高效的服务满足客户的多样化需求,用专业与真诚打造温暖而值得信赖的金融保障体系。