□记者李磊
本报讯昨日上午，市委书记楼琅坚到市社会治理中心接待群众来访。他强调，要深学笃行习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情做好服务，依法依规解决难题，真正把工作做到群众心坎上。
在接访室，楼琅坚与来访群众亲切交流，耐心倾听他们的诉求，详细了解事情来龙去脉及调处情况，逐一分析问题症结，现场研究解决办法，并要求相关部门和镇乡街道在坚持依法依规、实事求是的前提下，及时予以解决。
楼琅坚在接访中指出，有关镇街要以更长远的眼光谋发展，结合实际培育优势产业、特色产业，完善配套基础设施建设，持续优化就业创业环境，引进新兴业态，推动人财物集聚，以此带动辖域内活力较低的产业园区重塑产业格局，推动区域经济“旺起来”。
楼琅坚强调，信访工作事关全局、事关发展、事关民生。要坚持人民立场，带着感情、带着责任、带着办法做好新时代信访工作，善于转换工作思维和办法，多想“怎么办”，少说“不能办”，聚焦聚力群众急难愁盼，千方百计为群众排忧解难。要坚持实事求是，以事实为依据、以法律为准绳，尽力解决群众的合理诉求，切实维护人民群众合法权益。要坚持问题导向，健全完善工作机制，压紧压实责任链条，及时、全面、准确掌握基层一线村情民意、群众诉求，强化源头治理，尽最大努力从源头上预防和减少信访问题发生，推动矛盾纠纷发现在早、化解在小。