□记者孙新萍通讯员葛震霄
本报讯日前，市首届城市管理网格员职业技能培训落幕。网格员们纷纷表示，此次培训内容贴近日常工作实际，实操性强，有助于他们更好地开展隐患排查、纠纷调处、便民服务等各项工作。
自2018年我市组建专职网格员队伍以来，网格员在社区管理、便民服务等方面发挥了重要作用。目前，全市按照“1+3+N”的网格力量配备标准，共有1446名专职网格员在岗服务。
近年来，市委社工部、市社会治理中心以网格规范化建设，抓实“党建+网格”“巡查+采集”“网格+阵地”“网格+调解”“网格+服务”“网格+联动”“网格+四治”等7个“网格+”举措，不断加强网格员培训体系优化和管理模式升级，持续提升网格员综合素能，现有5名网格员获得省级、金华市级荣誉。此次首批城市管理网格员中级职业技能评定中，参训网格员通过率达86.8%。
为进一步夯实网格员沉入网格、贴近民心等基础技能，根据《金华市专职网格员履职事项清单》，市委社工部、市社会治理中心联合网格业务主管部门，建立年度培训计划，联合市市场监管局、消防救援大队等部门举办全市网格员知识技能比武，通过“线上+线下”和“综合+专项”的培训模式，构建了分层分类的业务技能培训体系。今年以来，全市已开展8场网格业务培训，参与人数超1.1万人次，涉及矛盾纠纷处理、安全隐患排查等多个领域。
专职网格员每天巡查一线，及时掌握信息，通过自行解决问题、上报推进解决问题，守护一方平安，也在实战中提升个人能力。村级基层智治指挥平台实现了镇街、网格之间的双向互通，网格员通过基层智治综合应用上报“设施破损需维护”“电线掉落需修整”“邻里纠纷需调解”等在巡查中发现的各类问题，指挥室再根据事件处置需要，与部门高效联动，推动问题快速解决。今年以来，网格员排查上报各类安全隐患、矛盾纠纷事件7.2万件，提供便民服务9.4万件，网格事件有效处置率100%，农房安全、重点场所、重点人员等各类网格走访任务完成率100%。
市社会治理中心创新网格员队伍管理机制，进一步完善专职网格员评星定级工作要点，通过“以绩定星”细化专职网格员工作考评机制，“以岗定级”健全常态化提级晋升机制，全面优化升级专职网格员管理“三张清单”。目前，已完成第一轮全市网格员岗位定级工作，有效激发网格员工作自主性、积极性，大大提升队伍整体工作质效。
下一步，市委社工部、市社会治理中心将不断加强网格员队伍建设，依托党建统领网格智治新体系，不断提升网格员综合素能，围绕“细、实、优”打开网格前端服务格局，为群众提供更加优质、高效的服务。