依法依规做好“送上门来的群众工作”

　　□记者胡剑文

　　本报讯昨日上午，市委书记楼琅坚来到市社会治理中心接待群众来访，现场协调解决群众反映的实际困难和问题。他强调，要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，依法依规妥善解决群众合理诉求，做好“送上门来的群众工作”，为我市实现高质量发展创造良好氛围和有利条件。

　　市委副书记、社工部部长、政法委书记潘国东参加接访。

　　在接访室，楼琅坚和来访群众面对面交流，认真倾听关于移民下山、房屋征迁补偿安置、集体土地使用、矿产资源处置等方面具体问题的反映，详细了解事情来龙去脉，并与有关部门、镇街负责人深入分析问题原因，现场研究解决办法。

　　楼琅坚指出，要关心关爱困难群众，做好帮扶救助和民生保障工作，依法依规解决困难问题，坚守原则、维护公正；“居者有其屋”是大民生，要强化协同、加大力度，加快相关农户的房屋征迁补偿安置，并以点带面，推动同类事项的解决；对群众反映的集体土地使用等具体问题，要进一步深入细致调查，以事实为依据，依法依规、公平公正进行处置，耐心回应群众关切。

　　楼琅坚强调，要厚植为民情怀，牢固树立“民生无小事”理念，聚焦群众所急所想所盼，千方百计为群众办实事、解难题，维护好、保障好群众的合法权益；要坚持实事求是，以事实为依据、以法律为准绳，依法依规、客观公正处理好群众的信访事项；要强化贯通协同，形成齐抓共管工作合力，把握工作节奏，分清轻重缓急，攻坚破题解难；要做到举一反三，全面梳理分析共性事项，推进历史遗留问题解决，以解决“一件事”带动办好“一类事”；要健全调处机制，压紧压实工作责任链条，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，以实际行动维护社会和谐稳定。