□通讯员刘伟敬
夜幕降临,振兴路夜市灯火璀璨,各类小吃摊前人头攒动,香气四溢。这样充满人间烟火气的夜生活,离不开金融赋能。今年以来,工行东阳振兴支行秉承“以客户为中心”的服务理念,不断探索和创新金融服务模式,为夜市经济添薪助燃。
建立商户服务群
为更好地了解夜市商户的金融需求,工行东阳振兴支行建立了夜市商户服务微信群。商户可以借此平台随时随地沟通交流,向银行工作人员咨询金融政策、贷款产品、支付结算等问题。银行也能及时为商户提供个性化的金融服务,促进夜市经济健康稳定发展。
提供零钱包服务
在日常经营中,夜市商户有时会面临零钱找兑问题。对此,在夜市未开摊前,工行东阳振兴支行会安排专人为有需要的商户提供零钱包兑换服务,同时将银行的预约取号功能告知商户,以减少商户到银行网点办理业务时的等候时间。
开展金融知识宣传
利用夜市人流多的特点,工行东阳振兴支行积极开展金融知识宣传教育活动。该行工作人员会通过发放宣传折页、口头宣讲等方式,向商户和消费者普及反假币、反洗钱、防范电信诈骗等金融知识,提升公众的金融素养和风险防范意识。