吕青峰在服务居民。
让社区工作有“温度”
——记2023年度江北街道优秀社工吕青峰
□记者董莹实习生杨佳文
“我们是政策信息最后一公里的链接者，肯定要把倾听和沟通工作做到位，才能让大家信服。”2022年，吕青峰加入社工队伍，成为江北街道茗田社区的一员。工作中，他尽心尽职，得到了所负责片区居民和身边同事的一致好评。
吕青峰深知，作为社区工作者，只有通过深入真诚的交流，才能真正了解居民的需求。
去年，在走访入户的过程中，吕青峰了解到社区里一户特殊的家庭。这是一对年过七旬的夫妻，他们有一个40多岁智力残疾的儿子，一直与父母共同生活。一家三口通过做一些手工活来维持生活。
随着夫妻俩年岁渐长，照顾儿子的起居变得愈发吃力，维持日常开销和长期用药的负担也越来越重。了解到这一情况后，吕青峰没有袖手旁观，他积极联系相关部门，为老人的儿子申请了低保。同时，他自己也定期上门，为这个家庭提供生活照料和心理支持。
“总是要真心换真心，多听听大家说什么，才能在关键的时候提供帮助，让居民对社工有信任感。”吕青峰认为，开展社区工作不仅仅是完成任务，更是要用心去感受居民的需求和情感。要不断地学习，掌握专业的知识和技能，更要有一颗为人民服务的心。站在居民的立场上，耐心倾听居民的所思所想，通过加强走访、了解诉求、发现问题、化解矛盾，让居民切实感受到茗田社区是一个有“温度”的可信任社区。
成为社工的第三年，吕青峰的工作热情与责任感有增无减。今年上半年，他对接了一场消防演练活动，利用自己曾在市消防救援大队工作的经验，联合市消防救援大队等单位共同开展了一场高层小区的消防安全教育活动。通过实战演练和警示教育，让安全知识深入人心，为社区筑起一道坚实的防火墙。
“社区是我们共同的家，只有大家齐心协力，才能让这个家更加温馨、和谐。”吕青峰的话语掷地有声，他的行动更是感染着每一位茗田社区居民。在这个充满爱与关怀的社区里，吕青峰用他的热情和专业，为居民们带来了温暖和希望。