□记者董莹实习生金嘉宁
本报讯“当系统识别到有电动自行车进入电梯或者大厅，平台会自动生成工单推送到相应的巡逻员手机，将车辆移除后才算完成。”昨日上午，中天世纪花城物业服务中心负责人徐德珍拿着手机上显示的物业监控公共服务平台介绍道。
据悉，市物业监控公共服务平台由市住建局牵头、江北街道试点推进，中国电信自研开发，是一个利用AI技术对电动自行车进行监管的平台，用数字赋能物业精细化闭环管理。通过连接小区内的监控摄像头，对全小区电动自行车违停、充电、占道、入户等违规行为提供预警。
世纪花城小区现有住户2000多户，电动自行车保有量超1000辆。过去，小区对于电动自行车入户的治理主要采取人力巡查的方式，不仅费时费力，而且存在片面性、偶然性和滞后性等缺点。今年5月，该平台在世纪花城小区开始试点使用，重点解决了“电动车入户监管难”等痛点、难点，真正做到小区电动车安全问题的事前规范管理、事中警情快速处置、事后责任查究溯源的全流程闭环。从过去的“人防”，到如今的“技防”，为小区电动自行车安全管理拉起一张智慧“防护网”。
除了对电动自行车进行监管外，该平台还可以对小区内占用消防通道的违停车辆进行监管。当车辆占用消防通道时，平台会自动识别车牌信息，并第一时间通过“114”直接联系车主。徐德珍表示，物业监控公共服务平台的使用，提高了工作效率，降低了管理成本，大大提升小区安全管理水平。
江北街道相关负责人表示，街道将持续关注该平台的试点情况，同时积极探索更多利用AI技术赋能社区管理的方式，提升群众的生活质量，构建更加安全、和谐的社区环境。