□记者张奥琳
本报讯昨日，记者从市政务服务管理办公室获悉，我市积极探索构建“增值式”政务服务体系，聚焦企业和群众关注的高频、热点事项，决定对办事大厅错时、延时和预约服务方案进行优化完善，推行“5+X”便民服务模式，即延时服务、错时服务、预约服务、上门服务、自助服务。
市政务服务中心在延时服务、上门服务以及自助服务等机制上迭代升级，推出了午间不打烊和周六预约办的相关服务，主动为群众和企业解决“工作日没时间办事、休息日办不成事”的难题，实现政务服务再向前靠。
在公安服务区、人社服务区、医保服务区、税务服务区、市场监管服务区、民政服务区、公积金服务区、不动产登记服务区、无差别综合受理区涉民、涉企事项办件数量较大的区域，该中心利用工作日午休时段（夏令时12:00-14:00；冬令时12:00-13:30）合理安排专人值岗；对高频办理的36项事项，实行预约服务制度，办事群众可通过电话预约方式与相关窗口提前一天预约服务；若是在非工作日也有办理需求的，则可以通过周六上午的值班窗口凭预约号办理。