□记者徐帆通讯员张靓
本报讯近日，科睿斯半导体科技（东阳）有限公司高端载板项目在拿到土地交付确认书后，当即取得建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、不动产证，顺利实现“拿地即开工”。“以前从拿地到开工，审批环节多，办理时间长，现在一天内就能实现‘三证齐发’，大大加快了我们投产的时间，也切实感受到了精准高效的审批服务。”这一改革创新之举让项目负责人徐永斌连声称赞，并专程为市自然资源和规划局送去了锦旗。
科睿斯半导体科技（东阳）有限公司高端载板项目位于新材料“万亩千亿”产业平台，是我市重点招商项目，也是我市自2022年实行“拿地即开工”以来，落地的6个重大工业项目之一。
好的营商环境好比项目“生长”所需的沃土。市自然资源和规划局立足持续优化营商环境，通过提前介入、持续跟踪、加速办结等方式，为企业提供政策解读、流程指引、疑难解答等服务，变项目建设等待期为加速期，助力项目早日落地投产。
“相较传统模式，‘拿地即开工’模式最显著的特点就是大幅缩短审批时间。”市自然资源和规划局相关负责人介绍，在了解到企业有尽早开工建设需求后，相关审批职能部门单位联合启动“拿地即开工”服务工作协同机制，通过引导企业提前设计、提前受理审查，在土地出让挂牌28天的窗口期，指导企业完成各项准备工作，企业签订土地出让合同后，3个工作日内走完全部审批流程，预计可节省审批时间至少35天，为企业节省了大量时间及财务成本。据统计，已落地的6个重大工业项目总投资285.2亿元，涉及企业用地732.14亩。
除了服务企业外，市自然资源和规划局全心全意为民办事还体现在众多方面。
近日，市自然资源和规划局不动产登记中心接到市民李女士的求助电话，称想要办理分家析产业务，但由于行动不便，无法前往不动产登记窗口现场办理。了解群众困难后，该中心立即指派工作人员“上门办证”，工作人员的暖心服务让李女士十分感动。
上门服务，迈出的是脚步，收获的是民心。近年来，市自然资源和规划局尽责履职，积极开展上门服务、延时服务等一系列特色服务举措，针对不同服务对象优化服务举措，最大限度满足群众办证需求。同时，对窗口服务提档升级，强化窗口纪律建设，规范业务流程，做到一窗受理，一窗出件，进一步提升群众满意度；在容缺受理、同城通办、并联审批等窗口服务方面持续发力，安排窗口人员加大服务力度，指导业主网上办理业务。2023年，共受理并完成政务服务事项5064件。
无论是推行“拿地即开工”，助力产业项目跑出“加速度”，还是提供“上门办证”服务，将“窗口”开到百姓家，市自然资源和规划局始终把解决群众烦心事作为工作的出发点和落脚点，用一桩桩实事，让群众、企业的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。该局将继续强化联动机制，不断提升行政审批便民服务效能，探索构建“增值式”政务服务，更好地为企业和群众提供高质量服务。