□记者王倩玫
市欣荣家居有限公司（以下简称“欣荣红木”）是一家小而精的企业，从事红酸枝（巴厘黄檀）家具的生产和大红酸枝家具的定制。该公司负责人金瑞梁说，公司创办之初，红木家具市场行情触顶回落，公司开局有点艰难。
“万事开头难，但只要脚踏实地一步步走，还是能看到希望。”金瑞梁的做法是，不求多大的客流量，只求抓住眼前的每一名客户，形成“圈层”效应，慢慢扩大客户群。
金瑞梁的父亲创办了欣荣席业有限公司，生产的“欣荣”牌席草系列制品被认定为浙江名牌产品。金瑞梁继承了父辈“只做精品”的工匠精神和“顾客至上”的服务理念，专注于红木家具的生产。
对家具的选材、设计、制作，金瑞梁有着严苛的标准。选材除无白皮、烂疤、拼补等要求外，还会根据客户的定制要求，对木材的色泽、纹理进行精心挑选搭配，同材取料、一木连作、独板等取材方法也很常见。
“工艺藏在家具里面，除了自己知道，也要让消费者了解。”金瑞梁总是带客户到生产车间参观，让他们了解欣荣红木的家具用材和工艺标准，用真诚换取信任。每回送货，金瑞梁都会联系同地区的老客户，并派人上门做家具的维修保养。
欣荣红木过硬的品质和周到的服务，赢得了客户的赞许，老客带新客来买家具的现象屡见不鲜。