□记者张奥琳通讯员董赋迩
本报讯最近，不少市民在市妇幼保健院就诊时发现，医院走廊上时常能看到一个来回忙碌的“机器人”，它不仅能和患者对话，还能答疑解惑。原来，它是医院最新引入的互动“数智人护士”。
近日，在“妇幼大健康、数字生态圈”展览活动中，“数智人护士”成为焦点。来门诊看病的市民纷纷与之互动，体验科技带来的新奇感受。在该院保健楼孕产保健中心，二胎妈妈沈筱好奇地触摸“数智人护士”的显示屏，尝试与其交流。“二胎妈妈孕期有哪些特别需要注意的地方？”沈筱话音刚落，“数智人护士”便娓娓道来，详细解答了她的疑惑。这一幕，让沈筱以及旁观者啧啧称奇。
为进一步提升医疗服务质量，2023年下半年，市妇幼保健院积极筹划“医疗数智人”项目。该项目通过AI技术，将三级医院的优质医疗资源以“医疗数智人”的形式进行广泛覆盖。患者只需开口询问，高度拟人化的“互动数智人”便能迅速回应。
这个“数智人护士”的功能不仅局限于简单咨询，还能通过语音对话的形式为患者提供挂号、缴费到报告查询等流程的引导服务。这一创新极大提升了患者与医疗信息交互的便捷性和直观性。
同时，市妇幼保健院在医院官方视频号推出了17位医疗科普“数智人”，他们以医生的“数字分身”形式存在，用通俗易懂的语言，在线上为患者普及医学知识，“胎宝宝每天在肚子里干什么”“小朋友扁桃体‘化脓’，医生为啥不给用抗生素”“感染了HPV，我还能有性生活吗”“别再被误导了，晒太阳不能代替维生素D补充”等话题，为视频号不断带来流量和话题。
一系列创新措施的实施，不仅大幅提升了市妇幼保健院的医疗服务水平，还为患者带来了前所未有的就医体验。在这个智慧化的时代，市妇幼保健院正借助科技的力量，为患者提供更加便捷、高效、温暖的医疗服务。该医院党总支副书记陈飞进说：“我们希望通过这种方式，进一步提升医疗服务的质量和效率，让患者能够享受到更加便捷、高效、温暖的医疗服务。”