□通讯员刘伟敬
本报讯近日，工行东阳支行开展新春大走访活动，为个体户和企业送温暖关怀、送金融“活水”……截至目前，该行工作人员已走访个体户、企业400余户，本月累计为100余户个体户及企业发放贷款，全力以赴支持经济“开门红”。
“勤走访”摸实情况
走访中，工行东阳支行工作人员深入个体户经营场所、企业，了解其经营情况及行业发展状况，对其目前存在的问题进行梳理，并提供金融服务方案。
此外，工行东阳支行要求客户经理日常做到勤走访、勤上门、勤服务，发挥好国有大行服务实体经济的主力军和“定盘星”作用。
“多元化”满足需求
根据客户的实际需求，工行东阳支行有针对性地提供抵押贷、信用贷、银担贷等多元化的贷款产品。与此同时，该行持续完善“信贷+”综合金融服务模式，提升产品适配性和覆盖面。
“优服务”全员联动
在优化金融服务方面，工行东阳支行着力提升全员联动效率。经办人员了解客户的资金需求后会立即行动，通过上下部门高效协作，确保贷款及时发放。
同时，工行东阳支行不断改善网点环境，提升工作人员服务能力，着眼关键小事，努力达成“同业最优、体验最佳”的客户服务目标。